一辆沈阳开往朝阳的长途客车在京沈高速公路上两次抛锚，乘客要求赔偿但未与客运公司达成协议，直到第二天下午，最后一批滞留旅客得到退款后乘坐增援车辆赶赴目的地。
昨日上午，本报热线接到沈阳读者李先生等5人的电话称：他们10日上午9时乘沈阳经纬客运公司的快客赶赴朝阳，按照正常时间应该在当日12时40分到达目的地。中午11时许，车辆行驶到京沈高速公路盘锦服务区时出现故障，乘客不得不下车到服务区等候，汽车被开
到服务区修理厂进行维修。下午3时左右，客车“恢复正常”，再次拉着乘客上路。然而，客车行驶大约10公里左右再次抛锚。晚6时后，长客公司派来了2台救援车。然而，部分乘客要求公司方面正式赔礼道歉，并要求赔偿经济损失，被公司方面拒绝。
沈阳经纬客运公司相关负责人昨日傍晚告诉记者，公司接到班车抛锚汇报后立即派出救援车赶往事发地点运送被滞留的乘客，并且还决定为滞留乘客提供晚餐，使用派到现场的客车将滞留旅客送到目的地，退还旅客车票款。但遗憾的是乘客还要求公司赔偿500元损失费。车辆“抛锚”确属不可抗力，没有相关赔偿依据，因此只能继续与乘客协商。
10日夜11时许，公司部门负责人连夜冒雨赶到现场进行调解，并代表客运公司表达了歉意。11日早上，其中4名乘客同意先行赶往朝阳。最后经过协商，公司答应给最后滞留在现场的乘客退还票款并进行部分交通费等的补偿。昨日下午3时许，公司的增援客车终于将最后一批乘客送到朝阳。此时，此事已经持续了一天多的时间。
首席记者孙超 特别记者崔宏伟
