供电部门承认，目前已知黄埔约有两三百户出现了这样的问题

　　新快报讯 (本报记者)实际只有371元的电费，收到的却是1903元的电费发票。这是家住黄埔区怡园西街某小区8栋的张先生碰到的怪事。

　　碰到这怪事的并不止张先生一家，在他家所住的那栋楼，24户人家全都遇到了相同的

问题。他们3月份收到的电费发票，几乎全都比实际费用增加了四倍左右。

　　两个月电费突然暴增五倍

　　张先生等人昨日上午向记者反映，今年1月14日起，他所住的大楼24户人家就开始收到了明显有异常的电费发票(收的是前两个月的电费。下同)。

　　住户们表示，去年11月至今年1月，空调等耗电量大的家电都没有使用，按说电费应较低。恰恰相反，这栋已有10多年楼龄、“从没有住户电费超过1000元”的大楼，住户收到的都是达到平时四五倍的电费发票。张先生说，他家平时的电费都是三四百元，但那次他收到的电费发票上面写着的金额却高达1685.69元。

　　在住户多次反映后，黄埔配电营业部(广东省广电集团有限公司广州供电分公司下属机构，下称“黄埔配电部”)以书面形式向用户作出的答复称，“由于我部采用电子集抄装置抄表，采集装置在采集数据时，下载的数据与电表的实际读数不同，导致以前的数据偏小。”答复最后的结论是：“采集数据属于正常”。

　　1903.02元改成了371.86元

　　到3月10日左右，张先生等住户又收到了最近一期的电费单，大家收到的也是比平时要高得多的电费单。但这一次，张先生等人找黄埔配电部查询后，后者很快就给了他们一张新的电费发票。在新的发票上，他们同期的电费金额马上就变成只有原来金额的五分之一左右。以张先生为例，更正前他的电费是1903.02元，改正后就变成了371.86元。

　　到了5月底，住户们收到的新电费发票上，电费金额已经回复到大家认为正常、普遍两三百元的水平。对于黄埔配电部早前的答复，住户们于是产生了这样的怀疑：如果以前的数据偏小，纠正后应该一直都是高的，那怎么后来反而又降低到原来的水平呢？

　　抄表系统并非百分百准确

　　黄埔配电部电费班负责人在接受采访时承认，3月中旬寄给张先生等人的电费发票的确有误，而造成差错的原因是当时电脑计费系统正进行升级。这位欧姓人士表示，因升级出现差错的只是某一个时段计费的小部分用户。目前黄埔配电部已发现的大约有两三百户。

　　欧还承认，目前的抄表系统并不能保证百分百准确，采集的数据极少部分是可能有误差的，但长远来说则不会有问题。他举例说，比如某用户实际用了1000度电，但当次抄表所得的度数是2000度，多收的1000度就会在以后的抄表过程中抵冲。

　　另据了解，广州供电分公司其他区的配电部和黄埔配电部一样，也在三四月间对电脑计费系统进行了升级。有关负责人表示，暂未在其他区发现类似的现象。

　　四户人家的电费数据(时间为收电费单时间)

　　户号1月3月(改正前)　3月(改正后)　5月

　　1031685元　1903.02元371.86元443.41元

　　203782.57元895.97元　176.23元　183.90元

　　2021135.45元1254.06元204.69元　190.45元

　　8021586.25元1778.28元311.95元　———（日京／编制）

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