“开心人”开心吗? | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年06月13日09:15 解放日报 | ||
一个沪上药品零售记录诞生了,在“开心人”大药房登陆上海滩仅仅10天———单店日零售额超过20万元! 这一等的生意,上海的药店不会做吗? 这本经,似乎只有外来和尚才能念。看看“开心人”,开张当天就有供货商断然撤柜 一封是某保健品代理商的公函,“贵店所售我公司产品价格低于批发价,违反了市场价格体系,现要求立即恢复原价!” 一封是上海某药厂销售科负责人的私人来信,“许多渠道告诫我,要是再向‘开心人’供货,他们就要联手退货了……” 不管是声色俱厉,还是动之以情,要求是一致的:不准降价! 【旁听】 “酒香”却怕吆喝声 形势真有那么严峻吗?就在记者与梁总谈话刚开始,两位先生径直闯入办公室,自我介绍是北京某中药大厂上海办事处的。 敬烟,不抽。沏茶,不喝。开门见山:“把我们的药从门口价目对照表上撤下来。” 怎么回事?原来该厂生产的某中药泡酒,国家核准最高价是13.7元,“开心人”只卖10.5元,相当于批发价。因为这种酒是名牌产品,在老百姓中口碑很好,“开心人”门口那张占满一墙的大红药品价目对照表上,就把它当作降价实例给列了上去。 两位先生很实在,“你们的药从哪进的,我们不管,你们和谁做生意,我们不介入,你们卖多少钱,我们也只当不知道。但有一点,就是不要广而告之地宣传了,我们的压力太大。” 梁总试图沟通:“药价虚高对厂家一点好处也没有,我们应该加强合作,把药价降下来,对百姓对商家尤其对你们这样的名牌企业肯定是有利的。” 两位先生脸色稍缓,“有些事不是你我能控制的。还是那个意思,你把我们的药品牌价撤下来。” 梁总追问,“咱们两家有没有进一步合作的可能?” 对方已经起身了,“你把广告撤下来再说。” 【对话】 “阵痛”大约要半年 如此开头,记者与梁总接下来的谈话,气氛自然轻松不了。 问:像刚刚那样的客人,你每天要接待几个? 答:十来个吧,最早的开业前一个星期就过来了。 问:听说你们在南昌遇到过厂家代表拳头逼价的,在上海这样的情形有吗? 答:从来没有。上海的厂家比较文明,要求涨价也是彬彬有礼,绝对不会动粗。就是那个粘劲让人受不了,从早晨8点半开门,一直坐到晚上9点半关门,也不和你说别的,翻来覆去就是请涨价,缠得我都怕上班。 问:现在形势严峻到什么程度? 答:按药品分区供应的规则,我们上海店不可能依靠南昌总店的供货渠道,目前上海“开心人”80%以上的药靠物流公司供给,药厂直接供货还不多。在南昌我们也是这样过来的,一开始200多家药厂迫于其它药店压力,从“开心人”撤柜。可是你想呀,全国有几千家药厂,你不来别人会来。后来看我们生意那么好,熬不住了,一个个主动上门来谈合作事宜。现在南昌“开心人”70%的药是从厂家直接进货的。 问:你觉得上海的药厂最终也会和你合作? 答:我对在上海的未来充满信心。其实,现在每天已经有二三十个厂家主动上门,要求和我们建立直接供货关系,刚刚还有家本地药厂打电话来,说要谈谈合作的事。 问:你认为这场“阵痛”会持续多长? 答:我想半年以后,上海大部分的药厂都会和我们合作的。 【目击】 平价“鼻祖”已到沪 谈话间,又有人来拜访梁总。不过,这回来的不是药厂是药店,还是全国平价药店的开山鼻祖———早在2000年底就打出“平价”旗帜的哈尔滨宝丰药店。“宝丰”总经理李泽峰不远万里到上海,实在是上海药市这块药价“处女地”太诱人。“宝丰”是探路来了。 “开心人”面临的严峻形势一点没把李总经理吓着,他曾经面对更激烈的抵制。当年“宝丰” 所有药品“低于市场批发价”出售,降幅最大的某种降纤酶,其它药店零售112元,“宝丰”只卖25元,惹恼了哈尔滨一堆同行。开业没两天,一位副总家里门被封,窗被砸,甚至他在某药店当经理的子女也被迫下岗,成为清扫员。 “宝丰”最终挺过来了,如今稳坐哈尔滨药品零售老大的位置,开了4家门店,最大一家面积1万多平方米,日均零售额30多万元,最高近50万元。今年3月,“宝丰”走出黑龙江,在南京开出分店。 “我们‘宝丰’下一个目标,是上海。” 【探访】 生死辐射圈 中午12点,记者走出了“开心人”大药房。虽说是午饭时间,店堂里依旧人头济济。“开心人”药价这么便宜,肯定会给周边的药店带来冲击,10天来,他们的日子怎样了? 离“开心人”不过400米,就有一家本地国有连锁药店。店面不算小,但与“开心人”的热闹有天壤之别,店堂里没有一个顾客,八九个营业员百无聊赖在闲谈。 听说记者刚刚从“开心人”过来,经理大倒苦水,“原来我们一天销售额能有六七千元,他们一开张,生意少了一半还不止,这么下去,水电费也交不起了。” 经理从事药品零售30余年,在她记忆里,90年代初还是国营药店的黄金时期,在药价比现在低许多的情况下,药店每天营业额有1万多元。那时许多顾客是拿着医院的处方到药店买药,开了发票回去报销。企业的医务室也是药店常客,一买就是好几千元药。生意不错的主要原因是没有竞争,一个区30多家药店全属区药材公司。 自从杨浦区的药店从30多家增加到了120多家,日子就没那么好过了,现在又冒出个要命的“开心人”,如何是好? 为了增加竞争力,该药店也有过小小动作,年初实行会员买药打9折,但“开心人”一来,相比它“平均药价比市场低45%”,9折毫无吸引力。 经理说,作为门店的负责人,她无权过问进货,也无权自主降价,她明白的只有一点,如果再不作出相应对策,方圆1公里之内的10来家药店,都要活不下去了。 在记者采访的半个多小时里,没有一个顾客登门。 “开心人”一枝独秀,上海药市按兵不动。 “开心人”什么时候真正开心起来?上海药市的“阵痛”会有多久?平价药店的药价会不会先抑后扬?第一家平价药店开出后,上海药市会不会在短期内出现跟风?我们拭目以待。本报记者尤莼洁
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