公交加盟96116 | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年06月14日03:30 燕赵都市报 | ||
本报讯 (记者王伟、通讯员邢志军)石家庄市公交总公司拟在市城市管理局“96116”服务热线网络系统的基础上,成立“96116”服务热线二级网络系统指挥中心,集中对市民反映的公交问题和突发事件进行统一的协调、调度、指挥和督察。 据了解,该服务中心将配置“96116”联网电话,建立以服务热线为平台,相关处室、IC卡中心、各营运公司为终端的管理网络,汇总“96116”热线电话、现有社会公开电话以及新 公交总公司“96116”服务热线二级网络系统建成后,将会把指挥中心传达的问题在12小时内落实处理完毕,并将结果以书面形式抄报指挥中心,指挥中心将通过网络系统向城市管理局“96116”服务热线系统进行反馈。
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