宏观解读SARS之机：非常经济(组图)

http://www.sina.com.cn 2003年06月14日15:09 金羊网-羊城晚报

　　广东终于摘掉非典“传播区”的帽子，喜讯传来，万众欢腾。

　　一场非典，改变着社会各个层面。经济领域，部分行业遭到重创，但也有商家借机提升。

　　这个“机”，不仅是冲击，更是契机。

　　我们欣喜地看到，非典面前，受创行业迅速出招、力挽狂澜；非典之后，更多行业寻觅商机、创造新机……

　　外省抛绣球　邀粤觅商机

　　携商机而来的西部代表团到了，外省的检查路卡撤了……随着广东非典得到有效控制，不少省区已快步抓住与广东省际经济往来的各种“红线”。

　　广州市个体私营企业协会和广州市协作办争取在6月底组织一批广州民营企业家到沈阳，辽宁省驻穗办副主任刘焕成表示：“沈阳和广州的这次活动本因非典推后，现在恐怕要加紧筹备力争6月底启动了。”另据广东省经贸委副主任巫开立透露，辽宁省已邀请广东参加9月在当地举行的世界装备博览会。

　　四川省政府驻穗办主任贾江说：“为了将非典造成的损失夺回来，四川省政府明确提出，‘三产损失二产补，外资损失内资补’，即使在非典时期，我们与广东的省际经济往来与合作从来没有中断或停顿过。”贾江告诉记者，一周前，成都市市长亲率一个经贸代表团到了东莞、中山等地，与当地企业进行经贸洽谈；广东美的集团、深圳四通、科龙集团三家企业近期先后入川考察经济合作项目。据了解，目前广东在四川的直接投资已达100多亿元，是在四川投资设厂最多的省份之一。

　　据悉，因为非典而推后的第四届中国西部国际博览会(简称西博会)，将于9月25日至28日在成都召开，广东省初步决定组团参加此届西博会。

　　作为广东大米、生猪、钢材重要来源地的湖南，“保持市场经济运作，通过电话联系发货，两地间的经济活动基本没受非典影响”，湖南驻穗办副主任李春耕说。据悉，湖南与广东之间重要的劳务合作也将恢复正常。

　　·严丽梅·

　　经济之本：非典像场突发经济演习

　　放大行业弊端提升应变能力更加关注民生

　　在广东持续了几个月的非典终于基本告一段落，而全面恢复因非典而遭受影响的经济也被提到首要日程。经济专家们指出，面临非典，经济产业也是祸福相依———把握住非典带来的机遇，提升企业应对突发情况的能力，已经是摆在面前的急迫课题。非典带来的一切，说明经济发展已与社会发展深刻交织在一起———发展经济必须先要关注民生。

　　“两张皮”经济民生不可分

　　“非典挑战告诉我们，社会的管理者不能将民生问题和经济问题分开。”广东商学院副校长徐印州教授说，民生是政府的义务，经济是政府的责任。本来义务和责任是不能分割的，但实际上，由于民生问题相对抽象，在一定程度上被忽略了。徐印州认为，这次非典就是对“唯经济发展论者”的一个重要提醒：民生问题解决不好，它就会放大消极影响，进而严重危害经济。

　　以香港为例。香港回归后遇到很多挑战，有政治问题、有经济问题，但更多的是民生问题，比如禽流感、强积金以至此次的非典等。非典对香港经济到底有多大影响？有人认为可能超过1997年香港金融风暴，这并非没有道理。“我们应该看到，随着市场经济的发展，民生问题引发恶果的可能性越来越大，机会越来越多。”徐印州说，经济问题可以影响民生，但民生问题则会导致更大的经济灾难———民生与经济绝不是“两张皮”。特别是在广东这样经济相对发达的地区，如果民生问题处理好了，为此产生的经济机会也相应更大。

　　“三驾车”消费信心是根本

　　投资、出口和消费被誉为拉动经济发展的“三驾马车”。从此次非典中可以看出，关注民生、树立大众消费信心，无疑对消除非典对经济的影响，有着重要的作用。

　　在广州发生非典初期，曾出现全城哄抢板蓝根、抗病毒口服液甚至大米、食盐的情况。广东省社科院一位研究人员指出，如此突击消费主要是源于市民对市场没有信心：板蓝根及大米可能出现短缺。但实际上，这些顾虑完全没有必要。果然，在政府发布消息公布真实信息后，哄抢局面立即被平抑。

　　同样，在非常时期，促进市民消费也需从关注民生的角度考虑。餐饮业就是一个明显的例子。这段时间，由于人们减少了聚餐，餐馆的生意明显降低。但相比而言，高级餐馆的生意受冲击要小一些。原因是那里有严格的体温检查措施，增加了消毒、公筷、分餐等新环节———一句话，打消了市民在卫生方面的顾虑。

　　“非典就像一场突发的经济演习，把市场经济的正常运行极端化、个案化，”徐印州认为，这必将会带来我们对市场经济的更深认识，甚至也将影响我们对经济决策的态度、参与市场交易的态度。

　　本报记者　汪令来

左图：游广州，游出好心情黄伟江　摄

　　优势之源：独我一家不怕客户跑掉

　　老客户移情别恋？产业链努力攀高！

　　非典在广东爆发以来，除了直接对旅游、餐饮等第三产业有较大的影响外，经济专家们最担心的，还是其带给制造业的滞后负面效应。比如，由于商务客流的阻断，一些企业在贸易特别是国际贸易中的产业加工链断裂，老客户“移情别恋”。

　　这种担心并非空穴来风。最新报道说，近一段时期，中国已有超过80亿美元的纺织合同被印度同行“截”走。“防止客户流失的最有效方法，就是不断避免我们产业的可替代性。”广东省外经贸厅办公室副主任梅其洁分析认为，现在大多数商品都已形成全球的产业价值链，而在这些价值链中，处于低端的往往是可替代性较强的产业。要保证客户的忠诚，必须要不断让自己在产业链中处于高端位置。

　　一个简单的例子。在电脑装配企业的生产链中，当一家键盘加工厂供货暂时出现问题时，也许它会毫不犹豫地立即找到另一家企业，因为找一家键盘加工企业太容易了。但如果是生产芯片的英特尔公司暂时出现短货，那么这家企业可能只有等待———因为它基本上没有其他选择。梅其洁认为，这就是处于产业链高端的技术魅力，除了技术之外，在高端的还有品牌和经过数十年甚至近百年时间积累的市场网络。

　　显而易见，中国现代产业不少仍处于低端状态。梅其洁建议，广东企业要提升自己在产业链中的竞争力，必须继续巩固在原有依靠低成本建立起比较优势，努力向产业链的高端迈进。比如创立自己的品牌，开展高端研发，掌握更多的核心技术，花心血进行市场网络积累。本报记者汪令来

右图：健康第一！陈秋明摄

　　应对之策：鸵鸟政策只会关山难度

　　侥幸应对被动接招？逆境求生方显英雄！

　　非典造成的影响几乎波及每个行业的每个企业。经济专家指出，和其他事件一样，非典的发生同样具有突发性和破坏性，无论是在短期还是在长期上都将会对企业的经营管理产生深刻影响。其中，突发事件管理应是企业着力学好的重要一课。

　　我国绝大多企业都没有经历过突发事态，而在这次行业性甚至全社会性的突发事件面前，企业们是如何应对的呢？中山大学应对非典管理研究小组的一项调查显示，仅有少数企业有信心克服非典的不良影响，并积极采取了针对性措施；部分企业被动应对，临时处理；更有部分企业持鸵鸟政策，希望非典尽快过去，侥幸过关。

　　中山大学经济学教授李新春分析说，消费者对企业信任度不高、企业员工士气低落、人流物流相对受阻等，使非典不仅对一些企业的持续经营和发展有了冲击，甚至会进一步威胁一些企业的生存。在某种程度上，对非典的处理，也集中表现企业的经营管理水平、应变能力和创新能力。李新春强调说，非典时期如何让自己的企业转危为安、逆境求生，一些优秀企业的表现足可以让人回味。

　　管理创新：备份脆弱资源　迅速转移阵地

　　首先是内部管理创新。比如将一些易受冲击的脆弱资源进行“备份”，以保证企业在事件后能迅速恢复运转。李新春举例说，“9·11”事件中，直接受到世贸大厦倒塌冲击的一些金融机构，可通过一套系统，将重要的商业数据迅速发送到其他安全地区，保证了公司在几天之内迅速恢复运营。同样，在非典时期，一些企业也采取了将处在受非典影响较大地区的生产迅速转移到其他地方的工厂。而另外一些企业如沃尔玛则将员工分成两班，防止可能的交叉感染，以使业务持续运营。营销创新因应市场需要推出种子选手

　　其次是产品与营销创新。当企业原有经营受到影响时，积极采取新的营销方式推出新产品，获得新的收入。比如贸易企业在无法与客商见面的情况下，采取电子商务、可视电话联系的方式；再比如保险业中推出的“非典”专项险、餐饮行业中的分餐制、家电企业推出杀菌空调等等，既是因应市场的需要，也是培育市场的创新举措。

　　价值创新：善用以攻为守　承担社会角色

　　最后是价值创新，这也是企业在更高层次上利用突发事件进行“以攻为守”的营销策略———短期的付出可能赢得的是长期的消费者回报。李新春教授说，带有行业性和社会性的重大事件并不是经常性的，而这样的事件一旦来临，如果把握得当，反而是一个品牌提升的绝佳机会。比如非典时期，联想在面临市场需求下降的情况下，充分地关注公众利益，通过捐赠电脑及网络系统，帮助政府有关部门进行疫情的统计和信息发布。这种主动承担社会责任的行为，虽然有一定的投入，但会树立起企业良好的公众形象，获得消费者认可，强化自己的市场优势，同样能获得更高层次的价值回报。!!本报记者汪令来

左图：非典时期股市正常陈秋明　摄

　　无形之手：调节市场切忌大包大揽

　　没有政府行政指令？市场并非毫无作为！

　　市场经济中供求关系的调节，就像被一只无形的手在操纵。“在突发情况面前，市场并非无所作为。”广东商学院副校长徐印州教授说，在非典时期，虽然政府动用经济杠杆，如减免服务性行业的税费等措施非常及时和有效，但没有必要过分强调政府对市场的干预，市场机制自有资源配置的灵活性。

　　个案：包机转产各显神通抢市场

　　徐印州举了深圳一家生产无纺布企业的例子。非典时期这家企业的出口订单受到影响。但他很快转为生产当时国内市场急需的口罩，反而赢得了比正常出口还要多的利润。当市场某种商品的供求关系发生变化时，作为构成市场最基本元素———企业便“八仙过海，各显神通”。2月中旬，广州市场的板蓝根等商品发生严重短缺。作为生产企业的白云山中药厂，组织人手夜以继日的生产。从2月到5月，全厂职工唯一休息的那一天，还是因为停电。其他做药品分销的医药公司和药店们也各显神通，利用各自的渠道从省内外药企调货，有的企业甚至不惜租来飞机从北京紧急空运药品。

　　这些看似有序的行动，事实上作为行为人的千万家企业，并没有接到政府的任何行政指令。直到3月底，有关部门在检查政府所属药品储备库存时，仍发现由于市场自我调节，还远远不用动用药品储备。对此，徐印州提醒，经过多年改革，我国特别是广东的企业正在步入成熟。在市场危机面前，这些企业也能像平常一样对其做出适当的反应和选择。此时，反而是市场的管理者切忌“大慈大悲”、“大包大揽”。

　　本报记者　汪令来

右图：非典时期多多刷卡侯恕望　摄

　　福祸之间：正视缺陷自我调整良机

　　口罩好卖拼命进货？好事变坏当心惩罚！

　　由于非典，我们也迅速“观摩”到市场经济作为“双刃剑”的另一面：有些行业产生了新机遇。任何经济行为都有正负效应，关键看企业如何把握市场机遇。“坏事有时会变成好事。”广东商学院副校长徐印州教授说，比如民航部门在此次疫情中的收入大为减少，民航部门已逐步学会主动挖潜、开源节流。我国航空企业竞争并不激烈，相对较高的利润在某种程度上掩盖因管理不足的缺陷。非典时期，一些民航企业已开始降低人力成本，注重航线管理的更合理组合———非典，实际上已成为民航这个寡头竞争市场自我调整的一次绝好机会。

　　非典也给一些连锁经营的零售企业带来了新机遇———赢得市场和品牌的双重机会：连锁商店批量进货，统一配送，成本相对低廉，较单体门店更容易生存，其品牌价值也进一步凸现。据介绍，非典时期虽然有些零售店由于生意清淡而倒闭，而一些连锁店却在扩大地盘。

　　当然，市场对每个参与者都是公平的，违反市场规则或对市场机会判断的失灵，同样会有可能将“好事变为坏事”。比如在北方，口罩、一些中西药品曾经卖断货，不过，后来由于非典减轻，这些商品的需求量不断减少———但对此，有些企业却浑然不知，因而遭到市场的惩罚：宁夏四家药企生产的中药煎剂积压2．32万瓶，金晶康、金莲清热冲剂各积压100件，利巴韦林积压600件；如今在广州的一些药店、商店，口罩等商品堆得满满的，旁边还挂着醒目的促销牌子，但是问津者已经寥寥无几……

　　本报记者　汪令来

　　(晓健/编制)

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