前沿思维:运用感性思维出奇制胜 | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年06月15日10:13 工人日报天讯在线 | ||
6月11日,当记者看到明基的新产品“JOYBOOK8000”时,颇有些惊讶:它的外观被镶嵌了“草书”图案,高科技产品的冰冷与单调立刻被中国书法的精深与温暖所覆盖。 记者瞬间的记忆就飞到了曾在苏州明基中国营销总部采访见到的景象:办公大楼里别出心裁地设置了一个仿照星巴克设计的咖啡厅,经常有三三两两的年轻人一边吮吸着清香浓郁的咖啡,一边聆听着打磨咖啡豆所发出的清脆的声音。随后,他们洋溢着灵感与朝气继续 ———这一切都是明基中国营销总部总经理曾文祺所倡导的感性行销的体现。 提起行销,现在国内流行的理论无外乎是4P(产品Product、价格Price、地点Place、促销Promotion)甚至是6P(4P加权力Power和公共关系PublicRelations)。于是,无论碰到什么问题,搞营销的企业人士都会把焦点聚集到这些P元素上,从价格、促销,到产品、公共关系,绞尽脑汁,翻来覆去,刻苦钻研,甚至掀起“P风暴”,希望找到能够在市场上制胜的法宝。 当记者就这一问题采访明基中国营销总部总经理曾文祺时,这位在IT业界素有“思想家”美誉之称的曾文祺认为,4P、6P都没有错,这些都是前人总结出来的经验,可如果只是躲在屋子里,在烟雾缭绕中思维飞驰,生搬这些条条框框,最终的结果是可想而知的了。他坚信:运用感性思维,打破以往的束缚和传统,可能是所有希望在市场竞争中制胜的企业家们一个必不可少的修炼。 目前,大众消费的职能已经从单纯的商品功能性满足拓展到了感受性满足,从而摆脱了消费的基本使命。曾文祺举了个简单的例子解释这个判断:以前大家购买PC,只提CPU、硬盘和内存就足够了,没有人会对显示器的颜色、形状指手画脚,可苹果推出的iMac仅仅凭借完美的造型,就不知俘获了多少人的心。尽管价格高,但是仍然有不少人争相购买。他说,这就是消费时代的消费者达成交易的决策基础———感受。 曾文祺说,消费者体验时代的来临,对于企业来说,那就是进入“体验行销”的时代,为消费者创造与众不同的消费体验,就成了这个时代的企业家们进行产品行销的主要手段。 那么,看到了消费大众的需求,就能真正做到体验行销吗?曾文祺的回答是否定的。他认为除了能够开发出相关的产品之外,企业家是否具有感性思维具有很重要的作用。因为只有企业家能够从感性入手,感性行销才能够实现。 依据曾文祺的判断,西方人尤其是美国人的感性思维能力是比较突出的。美国的小孩从小受的就是一种开放式的教育,因为锻炼和培养的思维具有发散性,为感性思维打下了基础。而我们的小孩教育中系统的逻辑思维虽然具有重要作用,但在需要打开思路的情况下,往往就受到了限制。目前一些颇出奇制胜的创意的提出,可能与提出者的感性思维较为活跃的情况有关。
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