正确处理好改革、发展、稳定的关系，正确处理好人民内部矛盾，始终保持社会的安定团结，是我们全面建设小康社会的有力保障。信访工作之所以重要，就在于它是党在执政条件下，与人民群众保持密切联系，与人民群众息息相通的渠道和桥梁之一。
随着我国改革开放的不断深入，我国的经济、政治和社会生活发生了根本性的变化。同时，它也打破了传统的利益格局，使社会的经济成分、利益主体日趋多样化。社会生活中
的一些深层次矛盾逐渐显露，大量的人民内部矛盾需要我们认真加以协调处理，否则就会酿成社会的不稳定因素，影响改革发展稳定的大局，影响党和政府在人民群众中的形象和权威，进而影响党的执政地位。
人大监督“一府两院”，又有着联系群众的天然优势，在做好信访工作方面可以大有可为。作为最高权力机关，人大虽然不直接处理信访问题，但是，对于老百姓反映的司法不公、违法行政等目前社会上普遍存在、群众关心的问题，人大可以切实行使自己的监督权，督促“一府两院”公正司法、依法行政，解决人民群众最需要解决的难题。通过抓信访，人大不仅能够体察民情、反映民意、倾听民声，而且可以树立更加权威的形象，掌握监督工作的主动权。此外，基层人大联系群众紧密，有比较深厚的群众基础，做好信访工作，也可以将许多社会矛盾化解在基层，为基层稳定作出最直接的贡献。
我们进行改革开放和经济建设，离不开人民群众的参与和支持。因此，从这个意义上来说，抓信访就是抓稳定，信访工作抓好了，人民群众的意见消减了，我们的社会稳定大局也就有了坚实的保障！
