出乎所有人的意料，几乎把所有人都吓了一跳。6月14日，“山东百万市民健身游”活动首日出现了“井喷式”行情。ＳＡＲＳ的威胁渐渐远去，再加上当日全省165家景点对游客免费开放，人们被压抑了许久的旅游热情顷刻间迸发出来。

　　“井喷”再现

　　据泰山管委会的同志讲，14日当天，山上每小时的客流量高达1万多人，远远超过了去年“五一”黄金周时的客流量，上山的人几乎是被人流推着走；在济南，跑马岭景区的一个小贩仅一天就卖出西红柿500公斤；在曲阜，孔府、孔庙的大门，从来没有像14日这样频繁地开开合合过！据曲阜市旅游局局长孔祥金介绍，为阻挡汹涌澎湃的人流，这一天从早到晚总共开合12次，全天“三孔”接待游客多达40多万人次；济南市公路客流出现了难得一见的小高峰，全天发送旅客近7万人，客流最高峰时加班车首尾相接，发车密度达到了一分钟发一班车……

　　就在人们惊呼“旅游业的春天到来了”的时候，情况突然发生了戏剧性的变化：仅仅到了第二天，来自泰山管委会门票管理处的消息说，15日这天售出的门票不到2000张，仅相当于14日的1／25；孔府、孔庙的大门较前一日也安静了许多，因为这一天售出门票不到4200张，只相当于14日的1／100；济南市公路客流也相对减少，15日，旅客发送量才3万多人，下降了一半多……“井喷”之后，旅游市场又恢复了往日的平静。

　　门票惹“祸”

　　两天之中为何会有如此反差？记者采访显示：门票价格的作用不可忽视。

　　在济南一家保险公司工作的王圣彦先生说：“有的景点门票高达七八十元甚至上百元，一家三口去一次光门票就要几百元，我们这些‘白领’都要考虑一下，何况低收入阶层呢？所以大家一看到免票就都聚集过来了。”而济南跑马岭野生动物世界副总经理李建说，6月14日最大的一个收获就是让他们认识到了门票要降价，现在马跑岭景区的降价方案已经初步通过，价位可能在60元左右。

　　山东师范大学旅游系主任何佳梅教授支持了王圣彦的观点。何教授说，14日之所以能火起来，一是因为门票免费，二是因为非典流行大家憋闷了几个月。现在，根治非典的疫苗还没有被发明出来，人们能做的只是将其控制住不再扩散，所以非典滞后效应还很明显。在这种情况下，人们出游的欲望好比是大雨浇过的木柴，并不是一点就着的，要连续烤它一会儿才有可能着起来。

　　山东省旅游局机关党委副书记王元生也充分肯定降价对于启动旅游市场的重要性。他说，旅游景区是一种特殊的商品，带有一定的市场垄断性，但在市场经济条件下，价格有一定的市场抑制作用。14日的“井喷式”行情说明，旅游业要发展仅靠价格垄断是不行的。尤其是在目前的恢复期，价格是启动市场很重要的一个措施。“这个时候如果算小账，市场的启动将会很慢。”王元生说。

　　依据国外的经验，门票免费，经营园内景点，其收入不少反而会多。欧洲的购物“王国”安道尔，在这个国家商品的售价就是它的生产价格，以至于欧洲人说“谁不到安道尔购物谁就是傻瓜”。但就是这些不甘当“傻瓜”的游客们，却撑起了安道尔的购物旅游，而这些游客一点也没为安道尔人少掏腰包，因为聪明的安道尔人发展了与购物相配套的多种消费。我们应该从安道尔的做法中受到一些启示。

　　据记者了解，我省一些旅游景点已开始认识到这一点。济南跑马岭野生动物世界副总经理李建说，他们在降价的同时还打算“用两条腿走路”，除继续推出动物观赏项目外，还将推出一些休闲健身游活动，加大园内景点经营力度。

　　期待复苏

　　如此看来，启动旅游市场是不是就此找到了一把“万能钥匙”：门票降价？种种迹象表明：事情远非如此简单。

　　王元生认为，14日的“井喷式”行情从一个侧面反映出人们对旅游的强烈需求，这是旅游业发展的产业基础。“15日人们的热情相对回落也是一个常态。任何情况下，一个景点都不会天天人满为患、天天都‘井喷’。”如果把14日行情看作是ＳＡＲＳ冰封后的解冻，那么如何让这冰雪初融后的涓涓细流渐呈澎湃之势，仅靠价格来维持是远远不够的。“消费者关注的不仅仅是价格，同时还关注旅游产品的结构、服务质量和整体环境的优化。”

　　ＳＡＲＳ过后，人们对旅游业的需求与从前肯定是大不一样了。消费观念上会更加注重健康、安全和卫生，以后组团，很多人可能会在意就餐是不是分餐制？景区环境如何等，如果不认真研究这些变化，一味在门票价格上做文章，要想真正启动市场会很艰难。

　　一个市场的启动需要方方面面的参与。不久前，香港政府推出“我爱香港”活动，号召港人积极消费，支持经济发展，减轻ＳＡＲＳ给香港经济带来的重创，团结一致共渡难关。活动完全超出经济层面的意义，得到了香港市民的积极响应。而非典同样为山东旅游业带来重大损失，一段时间内几乎是“颗粒无收”，启动旅游市场同样需要全民参与，让我们一起为旅游业的复苏尽点力如何？

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