晓晨

　　“当、当、当”，有人敲门。“谁呀？”“收电梯费的！”

　　“当、当、当”，有人敲门。“谁呀？”“收水费的！”

　　“当、当、当”，有人敲门。“谁呀？”“收卫生费的！”

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　　星期天不到一个上午，竟接待了几伙收费的，也真够闹心的了。不管你多忙，总得接待，查表，交钱。我常想：能不能简单一点儿，能不能不需要进户到家？也别说，事情的发展还真是有些进步。这不，电话费除了可以交到电话局，交银行也可以了；煤气费也可以交到农业银行了。这样一来，上门收取的只剩下了水费、卫生费和电梯费了。

　　不过，又有了新的不便———家里各式各样的卡多了起来：什么电费卡、煤气卡、医疗卡……你都得保管好。卡的种类多也不要紧，能方便也行。可那卡的受理部门似乎是故意跟住户闹别扭———某家银行不受理某某费，而另外一些费用除了这家银行其他银行不受理，你想一次将几种费用搞定，那是休想，你得一样一样地来，一趟一趟地跑。

　　每当交这费那费的时候，就不由让我想到上海的“一卡通”。近几年，在人家上海，什么电费啦、电话费啦、煤气费啦、医疗费啦，统统都在一个卡上，不管交什么费用，用的都是一张卡，既省事，又便于管理。

　　我想，使用多种卡和“一卡通”的区别，除了连网的程度和技术水平之外，很大程度上取决于对居民关心的程度和为顾客服务的态度。比如说，就算是使用多种卡吧，为什么不让这些卡在每个商业银行通用呢？倘能通用，即使不能使用“一卡通”，居民不也会减少许多不必要的麻烦吗？

　　看来，居民要能够实现“一卡通”，先得让商家树立“顾客至上”的思想才行。

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