银行对消费者的服务收费项目将达40多种

　　本报讯(记者梁晖茹)据中国银监会有关人士日前透露，一些重要的监管规章即将出台，对银行服务收费、市场风险监管等多项内容进行制度规范，目前，这些制度已基本草拟成型，并分别征求了商业银行和有关方面的意见，在完成规定程序后，将尽快出台。据悉，银行对于消费者的服务收费项目将达40多种，不久后客户存入大量的零散钞票，也有可能交一

定的服务费。现状：小商贩天天存零钱

　　一名在中国银行的工作人员说，他在白云区城乡结合部一个支行当行长期间，每天都遇到这样的情况，一些卖大饼、卖菜之类的小商贩，在银行快下班的时候，把当天的营业收入几十元钱存入银行，大部分是角币。银行工作人员一边要耐心数，一边要辨认真假，需花费大量时间。然而，这些给银行带来麻烦的客户却没能给银行带来效益，通常存款到了一百两百的整数，这些人就会把钱取走。由于人民银行对商业银行有规定，不能拒绝任何客人，所以商业银行早就希望能通过收费来提高效益。有专家分析预测，在即将出台的收费办法中，有望按照国际通用办法，对大捆毛票存款进行收费。分析：市民会慢慢接受收费

　　据悉，银行提出收费服务的概念，要追溯到外资银行进入中国开始经营个人业务。去年，花旗银行在上海推出外汇服务时设立门槛，引来全社会的关注，甚至有人因此还把花旗银行推上被告席。随后，中资银行，特别是国有商业银行对收费这种“国际惯例”十分感兴趣，也常在一些领域收费。今年4月，工商银行宣布，对工行的银行卡在跨行ATM上取款要收手续费，很快广东地区的建行、中行、农行也跟随收费。但是，据广州市工商银行的统计表明，最先收费的工行在广州地区5月份的跨行ATM取款笔数虽然仍然是所有银行中最多的，但总笔数下降了一成。

　　业内人士认为，由于银行服务多年来都是免费的，所以客户对于收费服务有一个适应的过程，工行的跨行ATM交易数量下降可能只是暂时现象，随着其他银行也加入收费的行列，客户意识到“没有免费的午餐”，对于收费问题也不会这么敏感了。趋势：可能引发银行价格战

　　对此，广州的银行界人士认为，作为商业机构，银行的每项服务都是有成本的，应该每项都收费，不过很多银行考虑到竞争问题，长期以来都没有把成本推给消费者，其实也是加大了金融风险。

　　据悉，人行在向各商业银行的征求意见稿中强调，服务价格管理办法中不会制定具体的价格，而是分为政府指导价和市场调节价，银行将根据投入的成本和合理盈利水平，为每项业务制定一个最低收费指导标准，各家银行可以根据自己的服务质量进行上下浮动。至于更为详细的收费标准，要等到具体管理办法出台后再定。

　　有银行人士认为，今后银行间在收费问题的竞争上不再是收和不收的问题，而是收多和收少的问题。这可能会对中小股份制银行有一定的影响。因为在收费问题上，国有银行与股份制银行向来泾渭分明。而一位股份制银行人士表示，股份制银行不是不想收费，而是收不起，因为网点少，知名度小，收费会造成客户流失，所以目前股份制银行人士希望以免费服务作为竞争手段。

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