近日，哈尔滨开发区投资服务中心戴上了一顶桂冠——“人民满意的公务员集体”。人民真的满意吗？

　　19日8时30分，记者来到哈尔滨开发区投资服务中心。中心内集中了工商、税务、规划、建设等20多个服务部门，工作人员已经各就各位。

　　8时45分，记者随哈尔滨同洲济电子公司的白女士来到咨询服务、劳动工资两个窗口，办理工资指标。白女士上前说明自己的情况，工作人员递给她一张计划表，请她填写。

　　白女士告诉记者，昨天她已经来一次了，手续没带全，所以没有办完。她感觉工作人员态度挺好的。9时27分，白女士办完全部手续离开。

　　这时，整个服务中心已经热闹起来。至少三分之二的窗口前都有人在咨询、办理事务，还有一些人坐在椅子上等待。9时37分，一位叫吴凤敏的女士坐到了工商窗口前，9时56分，她拿到了“企业法人营业执照”。记者问她办这样一个执照要多长时间。她说，如果手续齐全，当天就能在这儿拿到执照，但准备手续需要四五天。

　　二十几个窗口前，每个前面都放着一张“服务卡”，上面写着工作人员的姓名和联系方式，包括手机号。与这张卡片并排放着一张“服务理念”：“把千难万苦留给自己，方便让给企业。”“凡是企业合理需要的就是我们要做的。”工作人员不停地在接电话，指导办事人填各种表格。

　　临近11时30分，办事的人陆陆续续地离开，服务中心清静了许多。记者了解，这里平均每天要接待150人左右，要办理大约300件事。

　　“蹲”了一上午，未见不愉快。这不正是我们所盼望的吗？

　　（黑龙江日报）

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