航班延误未能见母亲最后一面，乘客为此提出建议

　　能否设“航班晚点精神损失险”

　　本报讯 （记者梁永建）登机1小时后，被告知说因为飞机机械故障，航班取消。为此，深圳的李女士失去了和母亲见最后一面的机会。日前，回长春处理完丧事的她表示说，飞

机延误给她造成很大的心理创伤，现在航班时常晚点，对此是否也应该设立保险，这样乘客在心理上多少也有个安慰。

　　航班改签次日方成行

　　李女士告诉记者说，上月29日，长春老家突然打来电话说，母亲病重！而后，她马上买了30日下午3时20分的南航ＣＺ6358航班回家。30日她按时登机后，飞机在跑道上滑行了一段却停了下来。而后，工作人员告诉乘客说，飞机有故障，需要检修。机舱里数十名乘客只能在机舱里焦急地等。最后，工作人员才说，飞机不能飞行了，要改签31日下午航班。31日晚，她急急忙忙回到了家，可是，母亲却在30日晚上离开人世。

　　“飞机延误给我造成的心理伤害是无法用语言来表达的。”李女士说，“另外，我每次坐飞机都买航空意外险，可它却不能对飞机晚点造成的精神损失作出任何赔偿。”但李女士表示，她这么说并不是为了钱，因为精神损失是根本无法用金钱衡量的。她只是觉得没有见到母亲最后一面让她感到特别伤心。

　　目前无法设专门险种

　　而后，深圳机场南航服务科工作人员对记者解释说，飞机延误通常是由不可抗拒的因素造成的。据讲，发达国家也经常发生飞机航班延误的情况，但是他们也没有对此专门设立保险条例。此外，当天航班是由南航控股的北航处理的。

　　深圳机场北航代办处有关负责人向记者介绍当天具体情况时说，当天，飞机从长春飞往深圳时还很正常，可是，30日飞回长春时突然发生了故障。此外，他非常同情李女士的遭遇，可是飞机延误往往是有客观原因的，对此还无法设立专门的保险。如果飞机延误，而乘客有急事，航空公司可以退票、帮助乘客改签，或者想其他方法来解决。

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