信用是企业生存和发展的基础，也是企业的核心竞争力之一。加入ＷＴＯ后，建立健全我国信用体系、完善信用机制、加强信用管理，已成为政府和社会各方面关注的问题。为了比较全面、深入地了解和反映我省目前的信用状况，省企业调查队在全省范围内开展了一次问卷调查。

　　被调查的企业共计800家，其中工业513家，建筑业66家，交通运输、仓储及邮电通信

业40家，批发零售贸易及餐饮业91家，房地产业43家，社会服务业47家，国有企业在其中占46．4％。调查结果显示，84．9％的企业认为信用对市场经济的发展“非常重要”；在企业业务往来中，97．5％的企业最看重的是对方的信用情况。

　　从我省企业信用现状看，参加过资信评估的企业超过一半。据了解，多数商业银行主要是从经济实力、偿债能力、经营效益、领导者素质和发展前景等方面来评估企业资信的。据调查，近两年我省有55．9％的企业参加过这种类型的资信评估，其中43％的企业达到“ＡＡＡ”信用等级。还有44．1％的企业没有参加过资信评估。50％以上的企业能全部按时偿还银行贷款。

　　然而，企业间相互拖欠货款仍较严重。据调查，半数以上企业不能全部按时收到“应收账款”和全部按时支付“应付账款”。在企业应收账款中，20％的企业“全部能按时收到”，68．5％的企业“部分账款能按时收到”，11．5％的企业“全部不能按时收到”。在企业应付账款中，46．5％的企业“能全部按时付款”，50．5％的企业“部分能按时付款”，3％的企业“全部不能按时付款”。

　　在企业内部，只有32．5％的企业建立了与信用管理有关的制度和办法，设有独立的信用管理职能部门的企业仅有10．6％。由此可见，我省企业的信用制度不健全，管理也较薄弱。

　　在企业对社会信用环境的评价方面，62．5％的企业认为当地政府对企业信用建设“重视”，92．4％的企业认为河南产品的广告宣传与实际质量“相符”或“基本相符”。

　　据调查，国有企业信用较高，个体户信用较差。78．1％的企业认为国有企业信用较好的企业为78．1％，68．9％的企业认为外资企业信用较好；85．5％的企业认为个体户信用较差，68．8％的企业认为私营企业信用较差。54．8％的企业认为国外“企业信用最好”。认为经济发达国家信用一般较好的主要原因有：有关信用方面的法律较健全；便捷的信用记录和查询体系；公民拥有惟一的终身信用号码；卡类消费占据主导位置等。

　　同时，认为金融业信用较好，房地产业信用较差。调查结果显示，金融业信用比较好，企业认同率达69．4％；其次是邮电通信业，认同率为47．9％。信用比较差的行业第一是房地产业，企业认同率为49．4％；第二是医药制造业，企业认同率为43．1％；第三是食品加工及制造业，企业认同率为41．0％；第四是建筑业和餐饮业，企业认同率均为31．0％。

　　关于企业信用存在的问题及原因，被调查者认为，主要表现在7个方面：

　　——拖欠货款，企业认同率高达81．9％。对“拖欠货款”问题反映较强烈的主要是工业中的化学原料及化学制品制造业、普通机械制造业企业、专用设备制造业、煤气生产和供应业企业、餐饮业企业及社会服务业企业。

　　——虚假广告，企业认同率为54．8％。

　　——制售假冒伪劣产品，企业认同率为51．3％。对这个问题反响较大的行业主要有工业中的电力、蒸汽、热水的生产和供应企业，煤气生产和供应企业，自来水生产和供应企业，公路运输业企业，房地产业企业。

　　——违约、合同欺诈，企业认同率为44．9％。反响较大的行业是建筑业。

　　——披露虚假信息、数据，企业认同率为41．3％。对这一问题反响较大的行业是食品制造业，医药制造业企业，黑色金属冶炼及压延加工业企业。

　　——质量欺诈，企业认同率为39．5％。

　　——拖欠税款、贷款，企业认同率为32．8％。

　　另外，还存在价格欺诈、商标侵权和专利技术侵权等问题，企业认同率分别为19．6％和12． 1％。

　　产生上述问题的原因是错综复杂的。调查结果显示，企业信用问题产生的主要原因有以下几个方面：部分经营者职业道德素质不高；信用体系不健全；对失信行为监督、打击和惩处不够；有关部门执法不严；企业普遍追求短期行为；企业自我保护意识不强等。

　　如何加快企业信用建设？

　　被调查者认为，首先，要完善法律制度，建立对失信者的惩戒机制。一是建立对从事信用服务企业的惩戒机制，二是建立与失信惩戒相适应的司法配合体系，三是要明确对失信者惩戒的政府主管部门。

　　其次，要尽快建立企业信用体系。一是建立统一、规范、透明的信息披露制度，二是建立和公开企业及经营者个人信用档案或记录，三是尽快统一企业信用评估体系。

　　此外，还要加强道德教育，提高信用意识，营造良好的信用环境特别是规范政府行为。④6河南日报2003-06-23 00:00:00责任编辑：郭俊华

　　两性学堂--掀起夏日阳光中的爱欲狂潮
　　新浪邮箱雄踞市场第一 真诚回馈用户全面扩容
　　新东方口语听说速成 2004考研名师授课 司法考试
　　无数人梦寐以求的境界，亲密接触，激烈搏杀，包你爽上“天堂”