笔记本电脑和手机在宾馆房间被盗，但多次找宾馆索赔却都被种种理由推诿。索赔无果的福建人曾文家昨日找到本报表示，谁要是帮他索赔成功，所得的钱他愿意捐给任何一家福利机构。曾文家前不久来到成都，一直住在火车北站兴欣宾馆 504房间。 17日下午 6时许，他到宾馆 2楼吃饭，大约半小时后回到房间，发现自己的富士通笔记本电脑和两部手机竟不翼而飞。
曾立即报了案，警方对被盗物品估价共约 7400元（原价约 2万余元）。但更令他痛心的是，他所有的客户资料都在电脑里，这对他的生意影响非常大。据曾介绍，当时宾馆除了服务台有人，其他员工都吃饭去了。曾认为宾馆没有保证他作为一名消费者的财产安全，因此要求宾馆赔偿损失。该宾馆副总陈经纬接受采访时表示，当时保安打饭去了，确实有些疏漏。不过，他们贴了店堂告示，提醒客人贵重物品要寄存。
现在，警方正在破案，没有结果，他们也不知道该怎么赔偿。据了解，事发后曾文家投诉到火车北站站前工商所 12315办公室，但双方未就赔偿达成一致。据四川君合律师事务所律师陈自强介绍，客人入住宾馆后就与宾馆形成一种合同关系，宾馆应该保证客人的人身财产安全，因此宾馆应对此事负主要责任。
同时，这一事件分为刑事和民事两部分，刑事侦破不影响民事的索赔，因此宾馆以案件没有侦破为由推脱赔偿也是站不住脚的。当然，曾本人也负有一定的保管不力的责任。据曾文家说，他是外地人，不可能长期在此等待案件侦破，上法院打官司也不现实。
他说，这笔损失自己难以挽回，希望有律师或者其他人能替他争取到这笔赔偿。到时，除去索赔所需的费用外，余款将全部捐赠给福利机构。曾表示，如果有人愿意，他可以书面形式履行这一决定的各种程序。
