见习记者雷丹

　　周日早上9点半，记者在海雅百货门口停住了脚步，潜意识里知道要“老实交待”自己的购物体验，不如先留意一下人流，看看有多少人和我一样一大早就出来“赶集”。从9点35分开始计时，10分钟后，我的默数在“297”中结束。

　　起个早“赶集”

　　都说深圳是个“晚睡晚醒”的城市，商场的人流高峰一般在下午出现，但这个习惯因为购物节而有所不同。“在我的印象里，海雅还没有过如此大规模的优惠，全场3~5折起，听说很多衣服都卖断码了，当然要一大早赶过来。”杨小姐说着径直上了电梯。

　　在二楼“自由鸟”专柜，我看中了一件新上市的女装针织衫，试试效果还不错。售货小姐说我的黑色牛仔裤与上衣颜色有些冲突，建议来一条浅色牛仔裤配配看。纯白、乳白、浅蓝一一试过，五六个款式全穿一遍，还是激不起把裤子一并买走的冲动。这期间我看中的上衣大概卖出了10件以上，其中一行3个女孩中有两个同时买走了它和搭配好的7分牛仔裤。都说女孩子不喜欢和别人“雷同”，但那两个女孩说感觉不错，关键是便宜，如果不打折，她们就不会考虑穿得像“孪生姐妹”了。

　　在“自由鸟”专柜停留了一小时之久，我依然只对那件上衣情有独钟。售货小姐似乎看出了我的心思，热情地说：“买一件只能打8折，但看你实在喜欢，我帮你和她们一起划价可以6.3折。”这实在让人满心欢喜，拿会员卡去收银台付款，又打了9.8折，实付款为43.1元。我心里乐开了花，不去想明天的街头10个人中是否有8个人穿着同一件衣服。

　　服务也是品牌

　　U2全场5折也让我忍不住试穿了几套。没想到售货小姐一开口就对我实话实说：“这件蓝色的领口太紧不适合你，那件草绿色的会把你的皮肤衬得更为白皙。”一试真是那么回事，人好像也鲜亮了许多。“可是你为什么不把这款挂起来，顾客看得更直观？”我提出了疑问。“如果挂起来，在五颜六色款式各异的衣堆里它是很不起眼的，也许我建议你都不会试穿，但穿出来效果却出奇地好，现在卖得只剩小号了。”售货小姐耐心地解释。当我以“再考虑一下”为由离开U2时，身后传来的声音依然如初：“慢走，欢迎下次再来。”看来，品牌就是品牌，可以半价出售，服务却不能有一丝含糊。

　　随时为你解难

　　“扣扣”专柜旁的一位佩戴工作证的人员引起了我的注意。他拿着对讲机，时而站在一旁注视来往的人流，时而随着人流来来往往。我上前询问：“如果我在购物时遇到态度不太好的营业员，该向哪里投诉？”他说他是营运部主管，负责二楼的安全、环境监督、协调等工作，如果有任何疑问可直接找他，要是他解决不了会马上报告公司，尽量给顾客一个满意的答复。

　　仅在海雅二楼我就逛了近3个小时。走出海雅时已是正午，阳光灿烂，人群涌入海雅的密度似乎比早上更甚。

　　作者:见习记者雷丹

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