近日，本报公众服务网和成都电业局联合开通的“用电热线”86613333炙手可热，几天来接到了上百市民的求助电话，现将有代表性的问题整理如下，供你借鉴———遇到相似问题也来电求助啊，公众服务网将及时帮助你。

　　电表飞快

　　双林北巷5幢1单元6楼付林：自从一年前安了户表后，整幢楼居民咋都感觉新表比旧表转得快多了？

　　郭女士：安装户表后，我家用电咋比以前贵了一倍？

　　红牌楼北街23号9栋2单元李小慧：一年来每月单元各户分表度数与总表差500多度，咋回事？

　　成都电业局相关部门经检测后答复：户表准确无误。户表“转得快”有以下原因：电网改造后的用电功率可达8000瓦，而原来老电表每只仅4000瓦左右，空调、微波炉等大功率电器都无法使用。新电表的使用让家用电器达到了额定功率。另外，新表技术含量高，计量比总分表精确得多。当然，电表转快还是因为住户用电量增加、家用电器负荷增大所致。

　　使用年限太久的老表因长期没校验过，磨损大、误差大，机械式的保湿轴承受尘土、油污侵袭，导致分表越走越慢，而总表却比较精确，因而常常出现总表和分表差距过大的情况。另外，不排除有用户偷电的可能。住户需主动到供电部门申请检测。

　　电压太低

　　电信路玉华村6号附楼2－1号刘志：电路老化，夏天带不动空调。

　　五冶二区宿舍胡先生：近日电压格外低，尤其是晚上，白炽灯泡都暗得很，冰箱空调等更是带不动。

　　锦江供电局生技科回复：建议刘志和胡先生将单元总表扩容，并更换大容量的分表。同时建议用户购买青岛产的分表，相对性能较好。

　　因天气渐热，用电负荷增长很快，因此部分区域电压有所下降。建议如五冶宿舍这样有动力部的单位将变压器调至高档位运行，并装上“无功补偿装置”。

　　电费欠款

　　清江路澄江街2号2单元7楼易先生:在农行缴清电费欠款已经三天了，但家中还是没有来电。青羊供电局经查用户缴费登记时间为6月18日，因为带有一定的惩罚性，用电将在72小时后自行恢复。发稿时，抄表公司已经开始为易先生送电了。

　　张小姐：买了套二手房，但原房主把缴费卡弄丢了，是否需重办缴费卡？95598供电热线答复：必须重新办理。用户可直接带上身份证、房产证和卖房者的户名到供电局补办。

　　收费标准

　　李江：一户一表到底是怎么收费的？枯水期丰水期如何划分？

　　成都电业局：户表实行分时段计度，每年6~10月是丰水期，电价便宜；5月、11月是平水期；12月和1~4月是枯水期，电价稍贵；以现在（6月）来说，平段（11~19时）和峰段（早上7~11时，19~23时）电价为0.4657元，谷段（19~23时）电价为0.2295元。记者 吴筱颖

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