本报昨日头版报道了《私人有望建立慈善救助站》的消息，昨日一早，一位曾遭遇走失，后有幸被几位老年志愿者送回家的老人致电本报称：“成都早就有了民间的‘救助站’——成都老年知心热线走失老人呵护站。”昨日上午，记者走进位于金牛乡清水河畔的呵护站。

　　现场目击

　　呵护站干净整洁而温馨

　　呵护站设在金牛乡清水河畔的一家托老中心，环境非常幽雅，装修一新的房间干净整洁，床铺还透着刚洗干净时的清香。

　　负责呵护站日常工作的是老年知心热线的志愿者莘弋，她很有感触地告诉记者：“这两间床铺是这家热心的托老中心低价为我们提供的。我们找到走失老人又暂时找不到他们家的时候，就把他们安置在这里，这里有成熟的养老服务，厨师、护理都是专业的老年服务人员。如果同时收留了几位走失老年人，他们还会临时布置几间房间。”

　　历史回顾

　　走失老人呵护站来之不易

　　莘弋介绍，近几年，老年痴呆症患者、外地来蓉探亲的农村老人时有走失，自老年知心热线开通以来，被他们帮助回家的老人已经上百个。但除了一间成华区老龄委义务提供的办公室外，他们没有任何能帮助这些老人的设施；每每有“迷途老人”来了，志愿者们就只得东联系、西联系，为老人找一个暂时的安身之处，然后再“发动”包括亲朋好友、媒体等在内的所有“力量”，四处帮老人“寻家”。

　　“从前年年初开始，志愿者们‘接触’了多家机构，但每次都因‘经营’和‘慈善’两者不可调和的矛盾而告终。”今年3月，在多次参与了老年热线的义务帮助老年人活动后，位于金牛乡清水河畔的一家托老中心发出了“邀请函”，在刚刚新装修的托老中心专门准备了一间房屋，取名“成都老年知心热线走失老人呵护站”，凡老年知心热线送来的走失老人，可随时入住“呵护站”，提供与该托老中心老人相同的食、宿护理服务。

　　呵护站的难题一：

　　老人回家的路是那样漫长

　　呵护站有一套完整的管理方式，莘弋总体负责，托老中心负责食宿、护理，老年知心热线志愿者负责

　　帮助走失老人找亲人。托老中心原本是经营为主，老年知心热线经过讨论后决定，一旦帮助老人找到亲人，如果其亲人有支付能力，可自愿向托老中心支付每日10元的食宿护理费，如果亲人无力支付，则由热线志愿者捐款支付。

　　除了为老人提供食宿之外，呵护站的最终目的是帮助老人们回家。走失的老人多为老年痴呆症患者或前来成都探亲的农村老人，他们大多不记得自家的住址或儿女的住址，更严重的甚至连家人和自己的姓名都不记得了。这给志愿者们的找寻工作带来很大难度。翻开呵护站的登记簿，32人中，年龄最大的87岁，最“小”的也已年过7旬；而帮一个老人寻找亲人，快的几天，慢的需要近1个月。今年4月，有一位从武胜农村来蓉探亲的7旬老人就在此住了将近1个月，志愿者们通过各种方法终于为她找到了亲人。呵护站的难题二：

　　资金是志愿者们永远的痛

　　凡是义务、慈善的事业，金钱永远是一个难题，呵护站也不例外。除了为困难的老人支付食宿护理费

　　外，呵护站还需要支付的费用包括：电话费、汽油费。

　　据莘弋介绍，参与呵护站的志愿者分两类：出钱的和出力的。前者往往是热线的年轻志愿者，固定的有6位，他们工作繁忙，但会每月固定为呵护站捐助5元到100元不等的捐款，用以支付上述费用。后者多为退休老人，年龄最大的70余岁，为节省费用，他们往往骑自行车负责接送老人、帮老人找亲人。昨日，记者就亲眼见到70多岁的志愿者胡桂生骑车穿通城为前日入住的一位老人“寻找线索”。

　　志愿者的信心：

　　呵护站发展成救助站

　　目前，呵护站运行正常，莘弋介绍，志愿者们的捐款基本能维持目前的所有开销，她充满信心地表示，“呵护站”就是救助站的雏形，今后的发展会更好。记者李海燕摄影刘陈平

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