患者家属在心中装了8年的“疙瘩”，对医生积存了8年的误解，终于在今年春天解开。

　　1995年，哈尔滨市制氧机厂工人王春晨的岳父到哈医大二院泌尿外科做前列腺切除手术。王希望手术由高治忠教授做，术前几次想送红包表达心意，均被高教授拒绝。手术当日，高教授没出现。最后，陈照彦教授顺利完成该手术。尽管手术成功，王春晨心里一直心存疑惑：“是不是因为没有给高教授红包，高才没给做手术？”

　　这个疑惑在王春晨心里装了8年。今年5月，“正行风、促发展”民主评议行风活动开展之际，王春晨将此事投诉至省卫生厅。省卫生厅责成哈医大二院调查此事。

　　调查表明，王春晨的岳父做手术当日，高教授外出会诊，在高赶不回来的情况下，由擅长前列腺肥大切除术的陈照彦教授替高完成了手术。术后患者转由陈负责，因而高治忠未再问及病人的病情，以致患者不解。情况查明后，医院纪委书记杨慧、高治忠教授、医风办主任一行来到王春晨家。院方一再表示，一件应当及时沟通的事情让患者疑惑了8年，这是医院工作上的欠缺，并向王致歉。

　　云开日朗，误解消除，王春晨被深深地感动了。

　　过去，病人围着医生、护士转。如今，医生、护士围着病人转。如何以病人为中心，如何最大限度地为患者提供服务，让病人满意，是哈医大二院医务人员的中心话题。

　　抓好医德医风被哈医大二院视如生命，全院上下层层签订医德医风责任状，自觉用承诺规范和约束自己的行为。强化“拒收红包”、“防止分流”、“杜绝生冷硬顶”等教育；整章建制，强化责任追究意识；把医生医德医风的好坏，作为晋级、提升、评优的重要内容。

　　放射线科一位退休后返聘的主任，是省内知名专家，今年4月，因分流病人，介绍患者到平房区某医院就诊，医院发现查实后，罚款7000元，将其解聘。

　　医院纪委书记杨慧说，医院认真执行规章制度，对违规违纪人员除了进行教育外，均要严肃处理。近年来，医院强化管理，加大执纪力度，违规违纪人员逐年减少。2000年～2002年，因违规违纪受处理的人数分别为38人、16人、11人。今年1月～5月，共处理违规违纪人员5人。（黑龙江日报）

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