整合网点资源方便客户
本报讯 （记者 张小燕 通讯员 萌菲） 昨日，厦门建行迎来喜讯。经中国人民银行批准，该行中山分理处等15家分理处全面升格为支行，至此，厦门建行的支行（营业部）总量增加到32个，成为我市国有银行中拥有支行级机构最多的银行。
以往，国有商业银行的机构设置和网点布局，严格按照行政区划安排和定级，形成了“总行－分行－支行－分理处－储蓄所”的五级层级模式，一定程度上存在网点数量多、冗员多、市场反应速度慢、效率低等弊端。2002年4月，中国人民银行提出“总行－分行－支行”的机构改革层级模式，这对国有商业银行是一次难得的发展机遇。对厦门建行而言，更是一大“利好”消息。
其实，早在1997年底，厦门建行经总行批准就率先试行“扁平化组织”机构改革，由分行直管各营业网点，取消中间管理层级。几年来，这种管理模式的运作成效已经显现，建行各网点资源得到有机整合，各项业务连续多年实现了快速、健康、持续发展，网点的整体竞争力明显提高。
厦门建行称，此次分理处升格为支行，是深化国有银行改革，尽快建立现代商业银行企业制度的一个新起点。它不仅仅是名称上的“翻牌”，更重要的是建行服务理念和质量的提升。例如，以前客户开户的所在网点因功能不全，不能办理国际业务，客户需要时只能通过分理处客户经理代理，或者自己跑到其他能办理该业务的网点去办理，十分不便。而分理处网点升级后，过去不能办理的业务都会随之迎刃而解。
(厦门日报)
