非典以后的南京商业仍在恢复过程中，但昨天东方商城却迎来了一个人流激涌出人意料的夜晚。该商城从昨晚开始连续举办两个“东方”夏季狂购之夜，接纳VIP顾客及员工家属入场购物，全场货品都打8折以下，并可使用抵用券。昨晚记者在该商城看到，活动引来了疯狂购物的人流。但“东方”的活动同时也再次引发业内对于高档商场客户定位策略的讨论。
昨天下午五点半活动开始，“东方”一楼中庭和特价促销的花车前都挤满了人，收银
台前排起长队，连每一个临时现金收银台也没有闲着。在最受欢迎的几个女装柜台里，连模特身上的衣服都频频被“扒”下来以满足顾客的需求；某小姐刚刚看中了的衣服，被旁边的顾客抢过去了。据“东方”人士介绍，雅格狮丹、登喜路、BOSS等品牌昨天的销售额都是平时的好几倍，5个半小时内，全场销售额就接近300万元。
东方商城副总卢革宁解释说，他们特别为会员举办这次活动，目的是最大限度挖掘VIP用户的消费能力，增强会员的归属感和认同感。但记者发现，由于每位会员可以有500元抵用券，这种券就可以当入场券，而一次最多只能用100元，因此很多会员把券送给亲友消费。据“东方”统计，他们的会员有2万多人，昨天的客流量包括有赠券者共2万人以上，一部分有消费能力的会员并没有“出手”，相反，一些具有普通消费能力的消费者却冲着打折商品而来，促成了部分成交率。
业内人士认为，高档商场看似“歧视性消费”的此举，目的是利用会员这一似有实无的“门槛”来提升人气和营业额，制造资源的稀缺性来刺激消费，这次活动的火爆并不说明会员的热衷，反而是高档商场降低门槛的成功。而一家商场的企划部人士则认为，商场举行大规模特惠场一定要慎重，因为可能会给消费比较平均的会员造成不快心理，会过早消耗高端客户的消费力，短期的人气高涨背后也许就是连续数个礼拜的人气清淡。不管如何，有关人士已表示，VIP专场抢购活动将成为“东方”每年两次的惯例。高档商场如何把握自己的客户，到底是应把住高门槛，还是扩大消费群，确实值得思索。金燃 亚萍 薛蓓 新亚
