本报讯 （记者 井枫）“从上个星期五开始，我家的天然气就没了，去买气，银行说卡里还有70方，到天然气公司折腾了半天，还是不能用。已经6天了，做不成饭、洗不成澡，真把人急死了！”家住西安市东郊的雷先生昨日中午给本报打来电话，一肚子的怨气。
雷先生说，自从上星期五家里天然气没了后，他两次到附近的银行购气，但是银行说卡里面还有70方气，充不进去。他只好到天然气公司把卡回零重新购买了100方的天然气，但
回家一试还是不行。雷先生遂拨打天然气公司的服务热线报修，得到答复第二天早上9时左右在家等消息。可是，雷先生昨日在家等了一上午，也不见有工作人员上门维修，咨询服务人员，答复已经安排给东郊附近的维修点，可与维修点联系，工作人员说没有接到通知。
雷先生说，他光给这两个地方打电话不下五六个，但是谁也没有个准信儿什么时候来修，他不知道到底该咋办。
记者咨询了天然气公司的服务热线，工作人员解释说，从报修到上门维修需要1天左右的时间。东郊的维修点则答复没有接到通知，而且当时已经快下班了，就是接到通知也要等到第二天了。
昨日下午5时30分左右，记者接到雷先生打来的电话说，天然气公司已经有两名工作人员上门服务，检查出是IC卡在程序设置上出现了问题，并很快解决了。雷先生说，他现在最想痛痛快快洗个澡。
