昨天上午是本市第二次办理老年人乘车卡登记的第一天，上千位老人顶着烈日，冒着30℃的高温，在道口路公交集团公交IC卡售卡处排起了长龙。老人们说，办理老年人乘车卡是件暖心事，不少老人却希望暖心事能办得更贴心些。

　　道口路排起百米长龙

　　昨天上午8时许，记者来到道口路公交集团IC卡销售中心，此时老人们已经在此排起了长达100多米的长龙。还有很多老年人在附近幼儿园以及街道楼梯上坐着等候。

　　家住李沧区升平路、今年已68岁的江大爷告诉记者，为了能够排上队，他今天早上6时就从家往这里赶，但赶到后，已经有200多人排队等候了。

　　据附近市北区第二教工幼儿园值班的老师傅讲，早上不到5时的时候，就已经有几十名老人在此排队等候了。

　　上午8时30分，公交集团工作人员发放了400张单子，并表示25日就登记400个，这时很多晚来的老人才渐渐散去。

　　怕掉队老人不敢喝水

　　上午9时，气温逐渐升高，老人们仍然在缓慢前进的队伍中顶着烈日站立等候。

　　附近市北区第二教工幼儿园的老师们见状，便带着水壶和一次性水杯给老人们送水，但是在送水过程中却遇到了尴尬，有些老人拒绝喝水，因为担心上厕所丢了位置。后来在其他人帮助下，几位老人才颤颤巍巍地从队列中走出喝了一口水。

　　暖心事能否更贴心

　　在采访中，老人们说办理老年人乘车卡是一件暖心事，可有些老人也对公交集团的定时、定点、定人的“三定”感到不解。

　　6年前从江西迁到青岛的姜大妈对定点登记感到不理解，“为什么不能在各个区分设几个登记点，这样老人们就可以就近进行登记了”。而家住李沧区、今年75岁的许老先生说，为什么非要让老人亲自来呢，完全可以让亲属代领啊。

　　几名坐在对面马路上等候的老人则对限时办理的做法提出疑问。

　　公交集团可上门服务

　　针对老人们集中反映的问题，记者采访了公交集团党委副书记李秋华。

　　李副书记告诉记者，老年人乘车卡的办理是与市老龄委协商后进行的，在每个季度最后一个月的月末集中办理。因为考虑到每季度增加的老人在5000人以内，因此时间是足够的。至于定点办理，因为资金问题，现在只能统一办理。至于为什么让老人们亲自前来办理，是考虑到老年人乘车卡只为有行动能力的老人配备，以保证该福利的充分发挥。

　　李副书记说，现在他们也开设了上门服务，那些距离比较远的老人可以先到当地居委会联系并统一组织，他们可以上门服务。同时，他们将根据老人们的建议进行相关改进。

　　文／本报记者　吕军

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