最近，曲靖市麒麟区在信访工作实践中积极探索，依据有关法规，结合本区区情和信访工作实际，制定出台了《麒麟区关于办理信访案件程序和处置信访有关事项的规定》，使全区的信访案件和信访问题的处置办理回复工作有法可依，有章可循，步入了制度化、规范化、系统化、科学化的管理轨道。

　　近年来，随着改革的不断深入和各项工作发展，麒麟区和全国各地一样，各种深层次

问题和矛盾不断显现，社会热点、难点问题日益增多并不断通过信访渠道反映出来。大量的信访案件和问题，不仅影响了麒麟区的改革发展和社会稳定，而且牵扯了各级领导大量的工作精力和影响了各级各部门的正常工作。统一规范全区信访案件、信访问题的处置办理回复工作，提高信访工作效率已成了一个应引起重视的问题。对此，区委、区政府高度重视，确保各类信访案件和信访问题按时按期保质保量办结，区委、区政府在反复调查研究的基础上，依据国家有关法律、法规和条例，结合本区信访工作实际，制定出台了这一《规定》。《规定》对各级重要的来信来访案件和其他重大信访事项，信访问题，从接待、登记到传递、批示、调查、办理、处置、回复等工作程序全过程，都一一作出了明确要求；对违反规定的行为也作出了责任追究和党政纪处理办法。

　　殷鉴荣（云南日报）

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