本报讯 今年全省高考查分热线于今晚10点左右在江苏电信168信息台开通，全省34万考生届时可拨打16887799在第一时间获悉自己的高考分数。高考查分牵动众人心，拨打查分电话应注意哪些问题、电信部门如何保障查分工作顺利通畅？记者昨天采访了江苏电信。
基于多年的高考查分经验，电信部门的工作人员特别提醒考生，在拨打查分电话前，要预先把准考证、考试证找出来，免得手忙脚乱。考生在拨通该服务热线后，按照语音提示
，一定要记住要输入的是自己的14位准考证号及11位考试证号，经双重确认后，方可对考试成绩及本人成绩列全省位次情况进行选择查询。需要提醒考生的是，如果是保送生或受违纪处理的考生不在此热线查询之列，因此当该类考生在输入14位准考证号之后，便会有相应的语音提示，并退出查询系统。另外还要提醒的是，考生及家长在拨打16887799查询前，须将电话机拨号方式键置于“音频”或“T”状态下，并要求完整地听完语音提示后再进行操作，以免操作失误耽误时间。
省电信公司表示，提供高考查分服务是一项利用先进通信手段服务全省考生的公益性事业，同时也是充分展示电信企业服务能力的重要机会，电信部门将以“四个到位”向全省人民交上一份满意的答卷。一是网络处理能力到位，如南京电信168台早在今年初就对平台进行了升级、扩容，目前端口容量为去年同期的三倍，全省中继接入能力可以满足万人同时在线查询，完全可以让考生轻松快捷地查询本人高考成绩，稍后还可以提供录取信息以及20万成人高考考生的考分及录取情况；二是网络安全到位，制订了详细的网络话务控制预案和紧急调度预案，省电信公司成立了临时指挥中心，各市成立指挥小组，确保168信息平台和网络的安全畅通；三是信息安全到位，在省内建设了备份数据库，存放全省高考查分信息，保证查分服务绝不出现任何中断；四是技术保障力量人员安排到位，技术人员已对所有机器设备进行了系统检查，针对大话务量采取了保护措施，并到重要现场进行值班。（沈电 薛兵）
