随着我省非典疫情得到基本控制以及世卫组织解除对我省的旅游警告，我省旅游市场已在近日重新启动。这个好消息让压抑多时的旅游爱好者愁眉顿扫，笑容新绽。有专家预测，非典过后旅游市场行情将会出现“井喷”现象，是不无道理的。非典打乱了我省旅游业正在前行的步伐，却让我们在踏步调整期间重新审视自己的脚力和方向，让我们清楚地看到现有的不足和存在的积弊。那么，非典的冲击将为我省旅游业带来一些什么启示？我省旅游市场重新启动后在发展思路、产业部署上应该有什么样的调整呢？

　　启示一：回归自然，亲近绿色，在发展文物和民俗旅游的同时，大打“人说山西好风光”的新主题牌

　　三晋大地深厚的历史文化底蕴及拥有全国2／3地上文物的资本使得我省旅游业的看点主要集中在文物古迹和民俗文化上。我省现有的三大旅游产品，晋北佛教古建文化游、晋中晋商民俗文化游、晋南黄河根祖文化游都离不开“文化”二字。三晋“文化”让大学者抱愧，让普通人惊叹，却往往不能使出游休闲者尽兴，“白天看庙、看院，晚上睡觉”让很多来三晋游历的外地人心有所憾。但事实上，我省旅游资源不仅如此。著名歌唱家郭兰英的一首《人说山西好风光》曾为人们勾勒出三晋风光的秀美画卷，四方闻名。山西以山之西命名，风光山色自然不会输于他人。山之巍峨，林之茂密，洞之幽深，河之宽广，瀑之壮阔，不一而足。由此看来，不是我们的自然风光不好，只是开发不够。近年来新开发的芦芽山、太行大峡谷等景点就印证了三晋自然风光的神奇绝美。

　　非典疫病提示人们珍惜生命，关注健康。环境优美、空间开阔、生态原始的旅游目的地将成为今后游客的首选。记者在省旅游局了解到，我省旅游市场重新启动后将主打那些有着自然风景的旅游景点，体现游我山河、回归自然、亲近绿色的主题。山西有文物，山西也有好风光的定位将充分拓展我省旅游业内涵，重新树立山西旅游新形象。

　　报载，目前河南正酝酿新的全省旅游规划。有专家称，我省也应该继续完善提高全省旅游发展总体规划，对我省旅游产业的大格局、大构成有一个科学的考证和准确的定位。也许在不久的将来，来我省的外地游客不仅冲着山西的庙宇大院而来，更因倾慕山西的自然风光而来。

　　启示二：适应安全健康要求，规范行业标准，提高服务水平，以此留住客人

　　过去由于我省旅游业开发较晚，产业化程度和市场化水平不高，所以景点脏乱差现象比较严重，配套设施简陋不全，市场秩序较差。盲目开发和无序经营不但使旅游资源遭到破坏，同时也使我省旅游形象严重受损。记者4月份在北武当山采访，虽然景区策划了一系列内涵丰富的旅游项目，但当地住宿餐饮条件实在不过关，游客在那里逗留时间自然大打折扣。

　　业内人士指出，由于疫情引起了全世界对旅游产业卫生安全的重视，所以如果今后配套设施不完备，交通、景区、饭店等与出游活动有关的环节不规范，将使我省国际旅游市场严重受损。据悉，为应对非典的冲击，省旅游局已制定出新的旅游行业标准和建设安全卫生旅游环境实施方案，今后还要把这些标准作为硬性规定长期贯彻下去，建立安全预防长效机制。相信通过环境的创优，市场的整治，那些存在不足的旅游景点和企业面貌在重新迎客时会有大的改观。

　　过去低层次经营使很多景点只把视线盯在门票上，而门票收入在旅游业综合收益中只是一小部分。我省旅游业要形成一个大产业，必须在配套设施上下功夫，提高档次和接待质量，在吃、住、行、游、购、娱等旅游要素上满足游客。只有在硬件设施和服务水平上提高标准，才能留住客人，增加旅游综合收入。

　　启示三：加大资源整合力度，提倡多元化经营，打造旅游旗舰，增强企业抵御风险的能力

　　这次非典冲击中受损最严重的是大大小小的旅行社，据了解，全省有360多家旅行社，但上规模、够档次的没有几家。非典疫情中，由于小旅行社经营单一，抵御风险能力有限而纷纷落马。业内人士指出，要提高旅行社运作水平，必须走整合之路。

　　目前我省旅行社基本上是单打独斗，某些旅行社联盟只是在团队价格上求得统一，还没有真正意义上的联合。据悉，我省几十家旅行社的业务之和还赶不上南方一家旅行社。而旅游企业只有达到一定规模，才能借集团融资迅速、人才集中、多种经营等诸多优势化解由突发事件造成的风险。同时，大的旅游企业也可以在产品策划、信息共享、市场开拓引导等方面拥有绝对竞争力。

　　省旅游局局长籍振芳说：“今后旅游业要进一步深化管理体制和经营机制改革，加强产业化队伍建设，把旅游企业做大做强，增强企业自身的应变能力。”看来，非典过后是旅游企业组建联合体的最佳时机，旅行社、饭店、客运等企业只有加强联合，打造旅游旗舰，形成龙头企业，才能在旅游市场大海中乘风破浪，一往无前。

　　“磨刀不误砍柴功”，希望非典的不期而至能使我省旅游业理清思路，快马加鞭，在新的起点上尽快复苏。期盼各级政府和社会各界仁人志士抢占先机，加大投入，对我省旅游业倾注更多的热情和支持，促进山西旅游业的繁荣和勃兴。

　　(山西日报)

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