昨日早上9时30分，本报“自来水热线”开通，水压低、水发黄……一个接一个的电话打进了86613333，值守热线的成都市自来水总公司工作人员热情作答,并立即赶赴现场解决用水中的麻烦。

　　热线记者直击

　　第一站 通锦路

　　清水乱除厕所臭

　　通锦路17号4幢1单元的住户们为家里厕所内冲不散的臭味苦恼了6年有余。昨日一早，市自来水总公司城西管网所的党员服务队接报后立即赶到现场。据介绍，该单元每户家中厨房和卫生间内各有一个水表，厨房用水一直正常，就是卫生间内冲便池的水龙头水压低，根本冲不走便池污物。工作人员初步判断为位于该单元1楼的单元总阀出现故障，致使整体水压低。由于该水阀位于住户家中，要检修水阀需撬开浴缸。建议单元住户与一楼住户协商好后再与市自来水总公司供水热线联系。

　　第二站 焦家巷

　　高价水费众人怨

　　焦家巷13号红楼的十几家住户近半年来水费一直居高不下，三个月来每户居民平摊下的水费已高达4.1元/吨。11时30分，记者随市自来水总公司工作人员来到焦家巷,通过排查最终确定问题出在总表上。负责红楼收水费的蒋大姐称，这幢楼的总水表被11号住户锁在大门内，该户每月定期将总表读数公布在门板上，由于该户长期无人在家，所以几年来自来水总公司的抄表员均按照门板外公布的总表读数收水费。抄表大爷根据经验总按每月200吨填报用水量。然而由于红楼住户搬迁，用水量逐月减少，所以红楼住户计摊的水费越来越高。蒋大姐几日前入户查实水表准确读数，发现实际用水量竟低于抄表额100多吨。市自来水总公司工作人员表示将与11号住户约好在14日入户查表，如读数低于实际缴费额，可为用户办理退费手续。

　　第三站 内曹家巷

　　高楼住户用水难

　　内曹家巷6幢2单元50号彭女士反映整幢楼的水压极低，几年来高层住户往往要到晚上十一二点后才有水慢慢流出。安了增压泵后效果仍不见好转。经市自来水总公司党员服务队检查，该单元总表口径仅为25毫米，而单元用水户却多达40多户。水表超负荷工作，水流量不足致使高层住户水压偏低。用户可到市自来水总公司营业大厅申请总表扩容。

　　第四站 文庙后街

　　几百吨水哪去了

　　文庙后街64号谢女士来电：几个月来总分表常常相差数百度，水费摊下来高达2元/吨。大家怀疑总表在漏水。 11时许，党员服务队上门检查，原来是总表前的阀门漏水，但这对居民用水量并无影响。抢修人员初步判定内部管道有暗漏。住户需找探漏公司探测漏点，详情可拨打87710557咨询。 记者 吴筱颖 钟洁 摄影报道

　　用水热线有问有答

　　马道街刘易：我家住七楼，最近水压很低，有时热水器都打不燃。因东城根街道路拓宽改造，对以前的旧水管也在进行相关改造，因此水压暂有一定影响。

　　张先生：近来自来水水价有无优惠？居民生活用水1.2元/吨，机关、社会团体等事业单位用水1.5元/吨，工业生产和建筑业用水1.6/吨，商业、服务业用水2.15元/吨，特种用水（桑拿浴、芬兰浴、饮料业、酒厂、洗车）2.3元/吨。根据成价综[2003]114号文，餐饮业、娱乐业、旅店业、旅游业四种商业服务业水价从2003年6月1日抄见表之日起至9月30日止，每立方优惠0.2元。（因版面原因未一一登出）

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