为何出现这样的情况？银行方面解释说跨行取款出现故障的原因很复杂
本报讯 记者刘薇，实习生黄观平报道：中山大学的小黄近日在网上留言给记者，讲述了自己本月16日晚上在ATM机上取款，辗转数家银行，未成功交易却被扣去700元钱的遭遇。
小黄称，本月16日晚上11时左右，他在新珠江大酒店旁的农行ATM机，用交通银行的卡取700元钱。等了好一会儿，屏幕显示打印凭条出错，但小黄不见有凭条出来，也没见有钱吐出，就退了卡。他随后到上度路的工行ATM上取款，显示出“发卡行不受理”字样。之后小黄又分别到上度路岛内价下面的交行、中大南门对面的工行以及附近的建行ATM取款，均显示“所提供服务已取消”。小黄最后到客村的工行一查余额，他银行卡里的717元被扣得只剩下了17元！
小黄第二天一大早便赶去上度路的交行营业厅填写投诉表，为保安全，他又分别去了工行、农行进行了投诉。交通银行工作人员告诉他，会尽快查清问题给他消息。尽管如此，小黄还是十分担忧，他不明白自己卡里的700元到底去了哪里？
记者从广州银联了解到，在16日晚上23时9分3秒，小黄曾在农行的ATM机上试图取款700元，但交易未成功。工作人员解释说，银联记录显示未交易，说明钱还在发卡行（交通银行）手上，银联并没有将钱转到农行。银联方面表示，会通知交行在用户提交投诉表的七个工作日内退还扣款。交行方面说跨行取款出现故障的原因很复杂，但查出错扣一定会退款的。
据了解，昨天小黄被交行错扣的700元钱已退回到其账户上。（晓航／编制）
