96666开通以来一年受理8000投诉 | ||
---|---|---|
http://www.sina.com.cn 2003年06月28日07:29 杭州日报 | ||
杭州日报讯 (记者翁赵力) 记者从96666投诉中心获悉,自去年7月1日我市开通党政机关服务态度和效能投诉电话以来,得到了全市广大市民群众的积极拥护和认可,截至本月25日近一年的时间里,共受理群众投诉8077件,其中反映机关作风与效能问题的投诉3988件,占总投诉的49.37%,共有254名机关工作人员因服务态度和效能问题受到批评教育、诫勉、调离岗位、停职、辞退以及党政纪处理等;收到市民建议250件,表扬93件。 据了解,在登记受理的8077件投诉中,已办结反馈7959件,办结率达到了98.54%,得到了市民群众的好评,群众对具体投诉的满意率从最初的59.51%上升到了84.83%,96666在群众中的影响不断扩大,提升了党和政府的总体形象,增强了党委、政府与各界群众间的凝聚力。据悉,今后我市将把96666投诉中心作为一项有效根治机关作风顽症的重要举措长期坚持下去,积极推进机关作风建设,集中精力解决群众反映的重点、难点和热点问题,坚决杜绝对群众的反映敷衍了事的现象产生,对一些因种种原因久拖不决或难以解决的投诉问题进行深入调查,积极进行分析,从根本上予以解决。 在96666开通一周年之际,我市昨日还召集社会各界代表就对“中心”的认识、作用及今后的管理、建设等方面进行了座谈。
两性学堂--关注两性健康 学习两性知识 | ||