本报讯 在保险行业里,催讨工作并不是一件有意思的事,而赵磊也没有想过这项工作是这样的复杂。催讨工作一般是指,客户通过银行贷款购买了汽车、房屋等消费品,由保险公司承担履约保证保险,一旦客户不按期向银行缴纳“月供”,保险公司替他偿还并负责催讨拖欠款项。
赵磊是锡山太保催讨小组的成员,接手这个工作才一个星期,但已经有了很深的体会 。有一次,他和同事去拜访一位态度强硬的客户,在劝他去缴纳欠款时真可谓是晓之以理,动之以情,从拖欠贷款的严重性到今后国内经济的发展情况,甚至说到国际上的风风雨雨,到最后什么也说不出时,才听到客户说,“那好吧,我星期一去还清。”据了解,催讨工作一般分为四期,拖欠1个月,电话催缴;2个月,发律师函;3个月,上门催讨;3个月以上,向法院提起诉讼。一般经过上门催讨这一关,60%的拖欠客户都会及时去补缴,而今年1—6月份锡山太保向法院提起的诉讼已经有50多起,其中多以货车拖欠贷款居多。(桃)
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