乘飞机可上网挑座位

　　南航10项地面新举措启动，包括乘客对不正常航班有更大签转范围

　　本报讯 （记者邓恒　通讯员张振　姚洁　徐军）昨天上午10时10分，乘机前往北京的旅客肖国宏成为当天的幸运旅客，获得了南航免费升舱的奖励和礼品，南航将在未来100日

内每天随机产生一名旅客免费升舱。记者获悉，南航10项地面新举措已于昨天启动。

　　登机前自选位置

　　很多乘坐飞机的旅客喜欢靠窗位，因为可以看到蓝天白云，但另一些旅客则喜欢坐在中间一排，这样更有安全感，但以前往往由于座位号由电脑随机订出，使旅客无法选择自己喜欢的座位号。为此，南航将推出“座位任你选”服务，旅客来到机场，可以自由选择位置，就像到了电影院在电脑前随心所欲地挑选座位，当然这要按照先到先选的原则。

　　同时，南航也将推出网上自助预定机上座位的增值服务项目，让旅客能通过网上轻松点击，预定自己喜爱的座位。

　　行李运输有跟踪

　　旅客乘坐飞机时，时有人到行李未到现象。对于这些出了“问题”的行李，因牵涉航空公司、机场及各部门，错综复杂的程序使得问题行李解决起来麻烦而耗时。

　　而现在，南航特别新增了“问题行李”的派送服务，准备即日起推出对“问题行李”的全球跟踪查询服务，必要时提供门对门的派送服务（初期将仅限广州地区），这样一旦出现问题，就可以从跟踪系统中查出问题根源，从而快速顺利解决。

　　对于不正常航班，南航也准备提供增值服务，为旅客提供更大范围、更为宽松、更便捷的航班签转服务。现南航已与国航、东航、上航、厦航、川航开展不正常航班互为签转业务。

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