本报讯 （记者 李红鹰 实习生 魏娜）昨日，在执法人员的协调下，16名江苏乘客从站前拉客的“兔子”手里追回了480元损失。但他们并不“领情”，反而投诉执法部门执法不彻底。他们不理解，执法部门为何不处理坑客害人的“兔子”。

　　据江苏王先生介绍，昨日上午7时许，他们一行16人从江苏连云港乘火车在汉口火车站下车。刚出站，一名手举客运招牌的男子便凑过来，得知他们要到监利时，连称他的车8时

20分开车，30元一张票。

　　刚到武汉，正分不清东南西北的王先生一行以为拉客的“兔子”是卖票的，很是高兴。“兔子”收了他们的钱，打了一张“16人到监利共收480元”的白条，把他们带到火车站对面的金家墩客运总站。

　　到了站里，那辆8时20分发车的客车只剩下5个座位，兔子就要带王先生一行到站外200米处候车，说可以坐加座。超载危险，王先生一行不答应，要求退票，可“兔子”就是不肯。争执间，站内工作人员赶来，了解情况后报了警。

　　市运管处执法人员闻讯赶到现场，经过一番劝诫，“兔子”极不情愿地退了钱，扬长而去。

　　挽回了损失，王先生一行欣喜之余十分诧异，他们对记者说，“兔子”坑客宰客，市运管处执法人员就这样不痛不痒地放掉了他，未进行任何处理。而那个未受任何罚诫的“兔子”一定会再来骗人。

　　面对责备，市运管处执法人员也是一肚子苦水：“我们只对站外带客的客运车辆有处罚权，而对那些恼人的拉客“兔子”没有约束手段，因为我们无法可依。”编后：

　　总会有“兔子”宰客的投诉，但始终没有办法去规范管理，有关部门能否急乘客之所急，出台一个相关法规，管管那些为所欲为的站外“兔子”。

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