购买了至北京的T108次卧铺票竟没有这节车厢

　　66乘客被甩深圳火车站

　　【本报讯 】（深圳商报记者程军祥）乘客李先生原计划昨天离开深圳，今天抵达北京和家人团聚，他已经有半个月没有见自己刚刚1岁的儿子了。然而，在深圳火车站的荒唐遭

遇，让他的计划泡了汤。昨天，当他高高兴兴带着大包小包赶到火车站时，发现自己几天前所买的卧铺竟然根本就不存在。包括李先生在内，买了T108次列车第15车厢车票的66位乘客，昨天下午在深圳火车站遭遇离奇经历，原因是这趟火车根本就没有第15车厢。火车开动了，他们却被留在了深圳火车站。昨天下午，记者接到报料赶到深圳火车站时，滞留在此的旅客十分恼火。一位陈女士告诉记者，她以前去北京都坐这趟深圳—北京西的T108次车，下午1时28分左右从深圳出发，次日下午就可以到达北京。这次也不例外，她几天前就买了卧铺车票，注明是15车厢，她向北京的亲友告诉了座位号，让他们来车站接自己。谁料昨天中午，当她急急忙忙赶到车站时，却发现根本就没有第15节车厢。陈女士只有和其他65名相同遭遇的乘客一样，目送这辆列车离开深圳。随后，他们去找火车站，要求立即采取措施，挽回自己的损失。

　　火车站：将对责任人严肃处理

　　昨天下午4时30分，深圳火车站一位姓陈的负责人告诉记者，事发以后他们立即采取措施处理此事，愿意改签或者退票的旅客立即改签或退票，而不愿意的旅客，他们免费安排吃饭和住宿，请他们次日再乘坐同一辆列车。这位负责人说，大部分旅客选择了他们提供的解决办法，事件基本上得到妥善处理，只有个别乘客对上述处理意见不太满意，他们现在正在解决。对于造成该事件的原因，这位负责人说目前正在调查之中，责任查清以后，将对相关责任人进行严肃处理。

　　乘客：不满火车站处理方案

　　然而，对于火车站的处理，有些乘客表示不能接受。直到晚上7时，还有6位乘客逗留在火车站，他们表示，在处理此事的过程中，对方态度一直不诚恳，他们将通过法律途径讨回公道。

　　“火车站方面处理此事的态度令大家很不满意。”北京某通讯公司的李政告诉记者，事情发生后，大部分乘客虽然已经转移离去，但均属无奈。他说，第一批解决的乘客是改签另外一趟车次，但票价差额竟然还要乘客自己补交。后来，有些人因为赶时间就退票，然后乘飞机赶回北京。下午4时55分，火车站有关负责人下了“最后通牒”，由铁路方面派车送他们去广州然后再乘车前往北京。如果乘客不接受，铁路方面就不再管此事。所以，又有一部分人被迫答应。

　　“我们提出我们的条件，一是改签成机票，我们可以及时赶回单位开会；二是双倍赔偿。”李政、徐伟、苗兵昌和姚翔是北京某通信公司的员工，他们此次来深出差，因为星期天下午公司要开会，所以他们提前两天预订了这趟T108的火车票。事情发生后，他们和另外两位乘客就提出了这样的条件，但对方却不同意。

　　“铁路方面要求晚上把我们送到广州，再乘坐火车赶回北京，如果不接受那就表示没有办法。他们这样处理我们当然不能接受，不能把他们的错误强加在乘客身上。”这6位乘客称，从下午5时一直协商到7时，铁路有关负责人认为自己没有错，不愿承担责任，所以他们只好通过法院解决此事。“他们说这个赔偿没有先例，难道铁路出这样的错误就有先例吗。”

　　作者:深圳商报记者程军祥

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