原来票上的15号车厢根本不存在！
5日下午，66名购买了深圳到北京的T108次列车15车卧铺车票的乘客遭到尴尬一幕———眼见火车载着同行旅客驶离深圳，而他们却找不到车票上的15号车厢。原来，根本不存在15号车厢。虽然数十名乘客被分别安排改乘，但是仍有部分乘客对火车站方“电脑故障”的解释难以接受。
66名乘客被遗漏引起广深铁路股份有限公司和深圳火车站的重视。他们提出解决方案后，有17人被安排转乘下午14时50分深圳发往九江的列车，另外39人被分别安排乘坐其他列车，5名乘客被全额退票。而另外5人则拒绝接受铁路方面提出的方案。拒绝铁路方面方案的乘客的理由是，改乘导致他们被耽误至少6小时的时间，这些原因是火车站造成的，因此应该双倍赔偿或给予乘客转签机票。但是铁路部门则以双倍赔偿和转签机票的方式违反常规也没有先例为由予以拒绝。
到当晚7时，记者接到滞留乘客的电话称，“到下午4时55分，火车站有关负责人下了‘最后通牒’，由铁路方面派车送他们去广州然后再乘车前往北京。如果乘客不接受，铁路方面就不再管此事。所以，又有一部分人被迫答应”。
截至到晚上7时，还有5名乘客逗留在火车站。他们表示，在处理此事的过程中，火车站的态度“一直不诚恳”，他们表示将通过法律途径讨回公道。
售出15车厢的票却没有车厢，广深铁路公司一负责人解释说，由于非典期间火车站客流锐减，不少列车都少挂几节车厢。近来客流回升，有的列车将原来卸挂的车厢重新挂上。但是该负责人解释说当次列车没有15号车厢却售出车票，电脑系统“不可思议”。 （记者/宋毅）（来源：金羊网）
