省内游、国内游相继开放之后，出境游也即将开放。心动的游客出游的首选，还是价格最低的泰国游。

　　但昨天，杭州各家旅行社报出的价格让游客吓了一跳：原来报价都在1000多元、最低只有600元的泰国游，普遍涨到了3000元左右！

　　杭州招商国旅七日泰上皇之游2988元；浙江省中旅泰国七天游3000元左右。

　　但业内人士坦言：实际价差没这么大———以前600元的报价只是“直观价”，客人到泰国还必须消费白天1500元，夜间1000元的自费项目，加起来也要支出3200元。

　　名义价格之所以相差这么大，都是因为泰国政府这次动真格要取消“零团费”。

　　零团费怪圈打破

　　最近，泰国政府出台了泰国游的最低团费标准：中国游客在泰国旅游期间支付给泰国旅行社的团费，每人每天不得低于18美元，并禁止泰国接待社和泰国导游强迫客人参加自费项目。按此标准计算，泰国游将出现大幅度涨价，以泰国六晚七天为例，游客支付给泰国接待社的团费为18×5＝90美金（相当于人民币700多元），来回机票1600—1700元，仅地接费加机票，需要2500元左右。加上代理返回、操作费，目前，泰国游要价3000元左右。

　　泰国此次对零团费处以“极刑”，归功于SARS。泰国威信环球旅游总经理段辛夷说，一场SARS，泰国接待中国游客的旅行社从149家减少为96家。而目前这96家都是参与了泰国国家旅游局推行的质量监督模式的旅行社。

　　六晚七天只能购物两次

　　“在泰国，只有地接中国团队，才存在“零团费”和“负团费”现象。”段辛夷说。

　　所谓零团费、负团费，就是组团社把旅游团交给地接社时，无须付地接费用，有的甚至还可以得到回佣。而地接社又如何补充自己的损失呢？向导游收人头费。如泰国六晚七天600元的团费，泰国导游要向公司上交12000铢（相当于人民币2400元）的人头费。无奈，泰国导游只能从游客身上下功夫，或是增加购物点、延长购物时间，或是增加其他自费项目，甚至强迫游客参加，如果不参加，会出现服务低下、甩团等现象。许多投诉案例也是因此而产生。

　　据段辛夷介绍，推行18美金后，泰国旅行社将付给泰国导游800铢（相当于人民币160元／人）的薪水，因而，有了基本保障，导游将不强行向客人推购物和自费项目。而且，泰国方面是动了真格。除了从税收、入关统计等诸方面监管外，当地旅游警察还要从执法方面予以配合，受举报的商店、旅行社将受到严惩，情况严重的还将被取消接团资格。如六晚七天的行程，购物点从原来的4个减少到2个。由旅行社带客人去珠宝皮货店购物，客人回来后一个月之内允许因质量问题无条件退货等。

　　消费者还是要货比三家

　　杭城大部分承接出境业务的旅行社都把泰国游定位在3000元左右。尽管直观团费高了，但服务内容也不同了。记者比较了2988元和“零团费”时的泰国游行程，发现团费中包含了原来需自费的项目，如桂河大桥，竹筏漂流卡拉OK，夜游湄南河、金沙岛、锦绣小人国、正宗泰式古方按摩、烤乳猪、皇帝餐，SPA等。

　　游客可以真正明白消费了，但价格高了，游客会接受吗？部分旅行社老总认为，事实上，以往，泰国七天600元的团费，客人到泰国还必须消费白天1500元，夜间1000元的自费项目，加起来也要支出3200元，与现在取消“零团费”也相差无几。

　　但一旅行社出境部负责人却认为，线路老套的泰国游一直受欢迎，就是因为直观价格便宜。泰国由于开放时间较长，其大众线路被重复利用，目前泰国旅游只能吸引从未出境的客人。

　　也有部分旅行社对“消灭零团费”抱有疑虑：“零团费”是泰国游的顽疾，说了多年，久治不愈。一位不愿透露姓名的负责人说，现在已有旅行社与地接社联络，其中不乏有商量对策的。但其中有人在谋算，先交足18美元一天，到时候再返回来。如果是这样，“零团费”还是顽疾难除！

　　“零团费”能否彻底根除，关键是要控制服务质量。据段辛夷说，由于旅行社价格的无序竞争，零团费的运作方式一直无法根除。要真正达到组团社和地接社双赢，地接费要增加到22美元。

　　一些旅行社已打起了擦边球。目前，杭州旅行社收到了上海传来的泰国七天2250元的报价，地接费开始从18美元往下降。业内人士说，地接价低于18美元，尽管没有达到“零团费”，但仍会有强行购物或自费项目的嫌疑。 （文/张春霞）

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