1993年，中国掀起第一波外商大规模投资热潮，2003年，中国已取代美国成为全球最大外商直接投资接受国。在历经一日千里的10年之后，在华跨国公司现在在中国民众心目中的形象到底如何？对与跨国公司有关的消费者纠纷、产权保护等等敏感问题，他们到底如何看待？对跨国公司经理人及“白领”群体，他们的接受度到底有多高？对跨国公司的未来以及中国公司成长为真正的跨国公司的可能性，他们到底如何评估？

　　为回答这些问题，总部设在北京的《环球企业家》杂志联合全球领先的市场研究、资讯和分析服务者AC尼尔森调查公司，在北京和上海两大与跨国公司接触最为“亲密”的城市展开专业的民意调查，并在最近出版的《环球企业家》杂志上公布了调查报告结果。

　　这是国内第一份就此话题的民意调查报告。如预期的那样，10年来跨国公司……已得到公众的认可。调查发现，公众对电子/电器和汽车两个大额支出的耐用消费品领域的跨国公司认知程度最高。更有近1/4的受访者表示，在其消费过的有品牌的产品中，跨国公司的产品已超过国内公司的产品。

　　但总体而言，对现阶段的在华跨国公司，公众仍呈现出一种非常有趣的矛盾心态。比如，质量或技术水平更高、更贴近消费者，仍是民众对跨国公司产品和服务的主要评价。但对于与跨国公司产品有关的消费者投诉事件更容易上升为“社会事件”，绝大多数受访者又认为问题出在跨国公司身上。

　　向中国输入最先进的技术以及培养和重用本土人才被公众视为最能体现跨国公司对中国市场诚意的做法。但大部分受访者不赞同跨国公司对中国企业在知识产权问题上的指责。

　　在外企工作的白领已经不再是公众羡慕的一个特殊群体，但外企本土经理人的高价值还是得到普遍认可。

　　值得注意的是，调查结果还显示，大部分受访者认为，未来十年中，本土竞争对手的迅速成长将是跨国公司在华的最大挑战。而像海尔这样的本土企业很可能在未来十年后成长为真正的跨国公司。

　　中国人仍以十分矛盾的心态看待在华跨国公司

　　这份民意调查报告指出，在1993年外商掀起第一波投资高峰的10年后，中国公众对待在华跨国公司这一新生事物，虽对其对中国经济发展的作用持肯定态度，但总体而言仍呈现一种非常有趣的矛盾心态。

　　比如，质量或技术水平更高、更贴近消费者，仍是民众对跨国公司产品和服务的主要评价。但对于与跨国公司产品有关的消费者投诉事件更容易上升为“社会事件”，绝大多数受访者又认为问题出在跨国公司身上。

　　向中国输入最先进的技术以及培养和重用本土人才被公众视为最能体现跨国公司对中国市场诚意的做法。但大部分受访者不赞同跨国公司对中国企业在知识产权问题上的指责。

　　这份名为《中国人眼中的跨国公司》的民意调查还表明，在外企工作的白领已经不再是公众羡慕的一个特殊群体，但外企本土经理人的高价值还是得到普遍认可。

　　与之相对应的是公众对中国本土企业迅速崛起的肯定。调查结果显示，56%的受访者认为，未来十年中，本土竞争对手的迅速成长将是跨国公司在华的最大挑战。而像海尔这样的本土企业很可能在未来十年后成长为真正的跨国公司。54%的受访者认为，在未来10年后，在华跨国公司与本土企业将处于一种“均势”的状态。

　　走下神坛的在华跨国公司

　　在中国加入WTO之前，用“狼来了”来描述进入中国市场的外资的说法一度十分流行，但最近发表的《在华跨国公司公众形象调查报告》的结果却显示，现在“狼”虽然来了，但他们在公众中的形象并远非那么“可怕”。

　　这份为北京出版的《环球企业家》杂志与著名的调查公司AC尼尔森联合推出的民意调查表明，有56%的受访者称，未来十年中，本土竞争对手的迅速成长将是跨国公司在华的最大挑战。54%的受访者表示，在未来十年后，在华跨国公司将与本土企业处于一种“均势”状态，而27%的受访者则认为，利用成本和营销上的优势、加强研发力量的本土企业将在未来主要领域都会成为主导力量。

　　61%的受访者表示，像海尔这样的本土企业很可能在未来十年后成长为真正的跨国公司。

　　与之相对应的，60%的受访者称，他们对待在外企工作的“白领阶层”的看法在过去几年里的变化很大，现在的外企白领已不是他们羡慕的一个特殊群体，而只是普通的上班一族。导致这一结果的主要原因是：外企白领的工作待遇与国内好企业的差距正在缩短，而白领阶层与全社会的行为习惯差距也在缩小。

　　据悉，这份报告是国内首份就在华跨国公司公众形象这一话题展开的专业民意调查报告。调查涉及北京和上海这两个与跨国公司接触最为密切的大城市，以电话采访的方式于今年5月15日至5月25日之间进行，共有500人接受了访问。（来源：人民网）

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