本报济南7月11日讯　“喂，您好，杨市长，我想对咱们的城市规划提几点意见。”“好，请说。”“我认为城市规划应与咱们的经济发展相适应，另外，咱们市的旅游公益性服务设施不多……”

　　7月11日上午10点20分，由济南市纪委、监察局与广播电视局联合主办的“政务监督热线”正式开通，济南市副市长杨鲁豫首先接听并回答了百姓打来的第一个监督电话。同时在现场的还有52位区长、局长。

　　据了解，为了优化发展环境，全力打造“阳光政府”，让百姓的监督更能发挥作用，济南市设立了这条集群众监督、舆论监督及法律监督为一身的“政务监督热线”，今后该市52个部门的负责人将长年轮流在此听取百姓意见，公开本部门提高行政效率的有关措施，讲解有关政策法规。同时，该市监察部门还将同时进行监督，保证百姓通过这条热线反映的问题能及时处理。

　　“杨市长，我是济南市一国有企业的管理干部，在此，我想反映企业的发展环境问题。仅今年上半年，市、区包括办事处到我们企业进行的相关收费已近40万元左右。这些收费有的是有中央的文件，更多的是市里的、区里的甚至办事处的，其收费标准与程序很不规范，有些收费标准很高但在实际运作过程中，往往是给相关的单位交很少的费用就打发了，这还有正事吗？另外，收费人员的素质有待提高。有一次，一收费人员一到企业就吆喝：美国要与咱们打仗，我们要收取防空费。还有一人，在防非典期间到我们企业来，当我们要求他进行进出人员登记时，他竟然说：我就是执法部门的，登什么记！由于这点得罪了他，他后来横挑鼻子竖挑眼，我们有个水龙头坏了没来得及修，他说，水龙头不修，可见你们防非典期间没洗手，要罚1万—3万元……”

　　一席话，说得在座的52个部门的负责人都有些尴尬。对此，接听电话时杨鲁豫副市长除表示将认真解决这类问题外，更表示：政务监督热线就是为听到这类的反映所设的，市政府真诚欢迎社会各界与广大群众对政府提出意见与建议，在虚心接受的同时将认真改正。建设阳光政府更需要百姓监督。

　　据了解，济南市政务监督热线首日开通在半小时内接听了71个电话。

　　记者　朱剑平　报道

　　订阅新浪新闻冲浪 足不出户随时了解最新新闻
　　新浪邮箱雄踞市场第一 真诚回馈用户全面扩容
　　新概念英语 口语 出国考试 考研暑期限时优惠
　　无数人梦寐以求的境界，亲密接触，激烈搏杀，包你爽上“天堂”