李书章院长说：“通过数字化医院建设,我们要体现的不仅是一种技术手段，更是一种服务理念，核心内容之一就是要提升服务品质，拉近与患者的心理距离”。这种人性化的服务理念,处处体现在西南医院的数字化体系中。

　　从患者的角度审视医院工作流程，进行“业务流程再造”，把门诊、检查、检验科室和住院部的各类业务活动通过网络以更科学、流畅的形式连接到了一起，病人跑腿的距离短了，看病的速度快了。

　　多种数字化媒体，从门诊大型电子屏，到院内各处的触摸屏，再到医院互联网站，随时传递诊疗、药品、收费等各类信息，让病人心中有数，增加患者对医院的了解，对自己就医过程的了解。

　　我们随意选择了门诊大厅的一个触摸屏，将“健康一卡通”一插，医院的各类信息，如各类治疗项目价格，药品价格规格，以及各科室的医疗特色介绍、著名专家介绍等一应俱全。不仅公共信息可查，个人就医信息也一目了然，轻轻几点，屏幕上显示出了患者上周在医院看病的时间、费用、检查的胸片和血象结果等，一项项非常清楚。

　　“离开医院还能查吗?”记者的疑问迅速得到了答案。医教部刘国祥主任告诉记者：“为了让病人随时随地都能了解自己的健康情况，我们在院内数字化平台的基础上，充分利用了互联网的优势，将我们的服务拓展到病人的家中”。

　　带着一张IC卡,记者在家中体验了数字化医院的魅力：登陆到西南医院网站，点开左侧“虚拟医院”栏目中的“病历资料查询”，以自己的ID号作用户名，以“健康一卡通”卡号的后四位作密码，即可进入个人病历查询界面，病历资料、检查结果、检验结果、费用信息等等，都可以在这里清楚的看到。这样，如果有第二天才能出结果的报告，患者也不再需要再到医院取了，而且还不用担心报告丢了——医院都在网上为你存着呢！

　　据了解，信息查询仅仅是网上西南医院的多项功能之一，网上挂号、网上咨询甚至网上会诊都可以轻松实现，网络的力量使医院数字化体系突破了地域的限制。

　　“我院有两台服务器专门为网络医疗工作”，刘主任介绍说，“狭义的数字化医院可能仅仅包含一个医院内部信息流转和业务流程的数字化，而广义的数字化医院概念，还应当包含与医院相邻的社会体系的数字化，从单个医院的‘数字化节点’进而形成多点结合的‘数字化网络’，实现更加全方位、人性化的健康服务”。（来源：新华网）

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