四川新闻网-成都晚报讯（记者 贾雨夕） 一边是几大家电商场空调销售的火爆，另一边却是维修人员不停地奔波对空调进行维修。昨日，记者从市内的几大商场获悉，目前空调返修率已在迅速升高，成为商家促销之后一大新的问题。
生意火爆返修看“涨”
据了解，由于眼下正是空调销售的旺季，蓉城的几大家电商场每天都有价值几百万元的空调产品走出卖场，伴随销售火爆而来的便是空调维修情况的上升。据悉，几大家电商场现在接到的维修电话已比淡季时翻了一番以上，返修率达到了10％左右，成为令商场头痛的新问题。据某商场一位工作人员透露，返修率的上升除了因为销售上升而带来的安装质量问题外，今年部分空调厂家对产品进行成本控制导致质量下降也是其中的原因，一些不是主流品牌的产品在压缩机、换热器、板材等空调的核心部件上降低零部件档次，直接引起了空调整体质量的下降，返修率上升毫不奇怪。价格战成为“凶手”
昨日，蓉城某家电商场的人士称，空调与彩电等消费类电子产品不同，彩电属技术主导型，可以通过产品更新换代不断消解降价的损失，而空调目前则没有这种可能，属于以材料工艺为主导的产品，只能以降低品质为代价加入到愈演愈烈的价格战之中。据苏宁有关人士称，从今年看，空调价格竟然逆势走低，即不顾原材料涨价而继续降价，这是行业进入结构性调整阶段的明显征兆。据了解，随着返修率的提高，蓉城的家电商场为了维护自己的品牌形象，目前投入了更多的人力物力，加大了售后服务成本，成都苏宁、成都国美和百货大楼都和厂家联合设有一支数十人的售后服务大军来保障其整体营销体系，商场的有关负责人称，要根本解决空调产品的返修率提高问题，关键还是要依靠整个行业的有序调整。
