你可能有过超市购物的经历吧！琳琅满目的商品集中在一起，根据你的需要，自行挑最好的来买，轻松又自在。前不久，我省首家“旅游超市”正式在杭州成立，引来不少关注，且游客反应不错。何为“旅游超市”？杭州的做法是把省内有可能的线路和资源，集中放在一个平台展示出来，游客和市民不必一家家地跑就可选到称心如意的路线和提供服务的旅行社。广西桂林也有类似的做法，也把全市的景区景点、旅行社、旅游线路等旅游资源，全部用多媒体图片展现出来，建立了多媒体“旅游超市”。游客和市民足不出户，即可选看了解
不同的景区景点情况，也可以像在普通超市购物一样，任意选择自己喜欢的景区景点去旅游，工作人员会根据其意愿马上办理好相关手续，方便且快捷。天津、海南等地也纷纷推出了这种“旅游超市”。宁波、北京则分别推出类似的旅游一条街。
就我市的旅游产品能否上“旅游超市”，日前记者采访了我市旅游协会会长张彩娥。她说，目前温州还没有类似的机构，目前还不是最适宜建这种“超市”的时候，至少我们还没有看到“旅行超市”给旅行社带来明显的好处。首先温州的旅游市场竞争仍不是良性竞争，很多新旅行社“抄袭”其他旅行社的服务，而且在价格上做恶意竞争。在旅游市场上还没有形成很好的管理机制时，如果建立“旅行超市”只会把旅行社运行陷入混乱。现在温州各旅行社都推出自助旅游，尽量满足个性化需求。
人人旅游总经理胡胜杰告诉记者，要建立“旅游超市”首先要有足够的消费市场，如果客源不足，且消费需求低，再好的“超市”也是枉然，因此，旅行社在没有利益可图的情况下，不会走这样的经营模式。但这并不是说温州没有可能建“旅游超市”，只是时间问题。杭州的“旅游超市”运作地并不好，但上海就运行不错，这主要与消费群体和消费能力有紧密关系。
旅游协会副会长王小洪告诉记者，之前温州的旅游业界也曾经讨论过类似课题，还曾派人出去考察过，但所了解的各地“旅游超市”多以失败告终。他总结失败主要归咎于，旅游是一种很特殊的产品，它不能马上识别好坏，而是整个服务结束才能评价；其二就是旅游产品共性太大，加上“商标”没有保护，如果把所有的旅游产品放在一起，只会把“个性”抹杀掉。旅游产品的特殊性决定了它的经营模式不能像一般产品那样置于超市出售。
记者还随机采访了几位市民，他们对“旅游超市”的出现抱着期待，他们说，面对旅行社多如牛毛，旅游线路遍地开花，但旅游价格让人头皮发麻，如果集中在一起，省了一家家问一家家跑，而且一比较还心里有底了。
据业内人士分析，随着旅游市场竞争加剧和日益成熟，旅游市场需求正在向多样化、复杂化、个性化方向发展，“旅游超市”应运而生势在必行。可以预见，在不久的将来，游客只要到“旅游超市”里逛逛，即可随心所欲地远行了。(温州日报郑海华)（来源：温州新闻网）
