本报讯宾馆饭店有“五星级”服务，机关单位能不能有“五星级”办公？成都高新区日前出台《关于进一步转变成都高新区机关作风的暂行规定》，郑重向公众承诺全面接受监督。
一张笑脸、一句问候、一张凳子、一杯茶水———这样的礼遇，每位到成都高新区办事的群众均可亲身感受。高新区有关负责人观点明朗：要让办事者感到舒心，对所办事项感
到放心，对办理结果感到称心，从细节感受到到这里投资和创业是最正确的选择。《规定》明确提出：高新区机关工作人员对自己不清楚、不能办理的事情，要认真解释，表示歉意，并告知对方可能的办理途径和办法。工作人员必须做到“七不准”：不准服务态度不好，与服务对象发生争吵；不准不认真履行首问和主办责任；不准超时办结相关手续和事项；不准因未一次性告知服务对象有关事宜或因补位不到位，让服务对象多次往返；不准损害高新区的投资环境；不准上班时间玩电脑游戏、打麻将、从事非竞赛性和非公益性文体活动；不准对举报、投诉人打击报复。《规定》还列出了15条干部禁忌用语，如“喂，你找谁”、“你问我，我问谁”、“是听我的还是听你的”、“我就这态度，你又能怎么样”、“你去告啊，随便告哪都行”、“听不到，大声一点”等等。
若发现有违反《规定》者，可拨打028－85173710向高新区机关作风投诉中心投诉。据悉，违反这些条例情节严重者将丢掉饭碗甚至被追究法律责任。（本报记者肖静）
