敢说“不知道”　谨防丢饭碗

http://www.sina.com.cn 2003年07月15日04:58 四川在线-华西都市报

　　本报讯（记者王云龙实习生李贤）　为了进一步整顿机关干部工作作风，昨日，成都市高新区提出机关干部工作作风要达到“五星级”，同时规范了10条文明用语，禁止干部使用15条不文明用语。

　　据了解，高新区还专门印发了《进一步转变成都高新区机关工作作风暂行规定》，明确机关干部不准与服务对象发生争吵、不准上班时间玩电脑游戏、打麻将等。否则将受到处

罚，情节严重的还将丢掉饭碗甚至被追究法律责任。同时，《规定》列出了10条文明用语，如“请”、“你好，请问你有什么事情需要我帮忙”、“过奖了，我们还要不断努力”等。《规定》还列出了15条干部“禁忌用语”，如果高新区的机关干部、办事人员口中吐出15条“禁忌用语”，市民可拨打028－85173710向高新区机关作风投诉中心投诉。

　　《规定》还实行“株连”政策，今后高新区各部门、各单位如果因作风和服务不好被通报批评或被媒体曝光的，单位主要领导要作出书面检查，情节严重的将受到党纪政纪处分。

　　高新区还公布了该区书记、管委会主任公开电话：028－85184155（24小时值班）；投资服务中心公开电话：028－85184050；建设项目服务大厅公开电话：028－85159664。

　　15条干部禁忌用语

　　1、喂，你找谁？（对到办公区办事的人员）

　　2、不知道。

　　3、不能办就是不能办。（这事我办不了，去找我们领导。）（这事办不了，我也没办法。）

　　4、没地方查，不清楚。（不是我受理的，我不清楚。）（不归我管，我不清楚。）

　　5、别嗦，有话快讲。（你没看见我正忙吗，改天再来办。）（你着什么急，又不是只为你一个人服务，我忙得很。）

　　6、听不到，大声一点。

　　7、你问我，我问谁？

　　8、刚才不是跟你说了吗，怎么又问。（我已经讲了这么多遍了，你还没有搞懂？）（有完没完，真烦人！）

　　9、不是我的错，是你自己没有搞清楚。（写／填／搞错了，拿回去重新来）〔你（们）怎么搞的，这么一点小事都办不好，老是出错。〕

　　10、是听我的还是听你的？

　　11、我们的政策都在网上，你自己去看。（不晓得有关规定，你自己不会去查？）

　　12、站到一边去，下一位。

　　13、我就这态度，你又能怎么样。

　　14、你去告啊，随便告哪都行。

　　15、粗话、脏话、人身攻击、宗教和民族禁忌及可能引起服务对象尴尬的语言。（括号内为潜台词）

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