|
四川新闻网-成都晚报讯
本报记者 张伟 摄影 张登伟
给自己的小灵通充值，结果100元的话费竟然充到别人的小灵通上了，在要求对方退还未果后，汪某投诉到了锦江区消协。对这起罕见的投诉，锦江区消协没有受理。稀奇：充值 100元，小灵通话费等于零汪某称，6月25日，她在医院住院，小灵通的余额只有两元多。于是，她让15岁的儿子去买了一张价值100元的小灵通充值卡。随后，她儿子将100元话费充进了小灵通。然而，她查询小灵通的话费余额时却发现，小灵通的余额仍然只有两元多。于是，她又查询了充值卡的余额，结果充值卡的余额为零元———充的话费竟然不翼而飞了！汪某对此十分不解。查询：充值卡没得假话费却跑别人机子上去了汪某想了很久，怀疑儿子买的这张充值卡是假的。次日，她带上充值卡到电信公司的营业厅查询。值班人员在了解情况后进行了查询，结果发现这张充值卡本身没有问题，但充值卡上的话费却全部充入另一个小灵通号码上了。根据电信公司提供的电话，汪某把电话打过去，一位自称姓刘的女士在听了汪某介绍后同意下班之后就和汪某联系，双方再具体商量如何解决。汪某称，直到当天晚上8时多，对方都没有打来电话，于是她又打过去，接电话的是一男子，他对汪某退还话费的要求予以了拒绝。消协：对方不退费我们也没得法无奈之下，汪某向锦江区消协投诉，要求对方退还她错误充值的100元话费。锦江区消协在详细了解情况后，认为该投诉不属于消协受理的范围。昨日，汪某在接受记者采访时表示，对方的行为是不道德的，应该受到谴责。至于当事的另一方刘某，记者昨日根据汪某提供的电话与其联系，但是电话一接通，对方就挂断，最后干脆关机。记者最终未能与其联系上。电信公司：充值交费系统没问题电信公司的咨询人员告诉记者，电信公司的充值交费系统是没有问题的，出现这种情况估计是用户充值时错误输入了小灵通号码，而且充值卡一旦被充值到小灵通上之后，就不能撤销或者转移。之后，记者又咨询了法律界人士。据介绍，对于这样的情况，目前还没有明确的法律规定，刘某若坚持不归还汪女士话费款，并没有硬性的法律约束，最多只是受到道义上的谴责。
订阅新浪新闻冲浪 足不出户随时了解最新新闻
新浪邮箱雄踞市场第一 真诚回馈用户全面扩容
新概念英语 口语 出国考试 考研暑期限时优惠
无数人梦寐以求的境界，亲密接触，激烈搏杀，包你爽上“天堂”
| 
