手机成“烂机”谁之责 消费者与维修店各执一词 | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年07月15日13:13 大华网-汕头都市报 | ||
本报讯(记者林子海林鹏)本报8日报道的《新手机进水被修成“烂机”》一事有下文,在“12315”的调解下,手机维修店愿意承担部分赔偿责任,但事主齐先生则认为“烂机”原因系由维修店造成,维修店应负全责。 据齐先生称,他与维修店就“烂机”的赔偿问题交涉数次未果后,向市工商局“12315”举报投诉中心反映,获得受理并展开调查。11日上午,该中心电告齐先生,称在他们的调 记者就此事咨询了法律界人士,一位蔡姓的律师称,目前手机纠纷很多,像齐先生这样的手机维修投诉颇具典型性。他认为,维修店在受理了齐先生的进水手机维修业务后,主观上可能低估了该手机的维修难度,客观上也可能受技术水平限制导致了维修的失误,所以才致手机被修成“烂机”。如果属技术事故,则维修店应负全部赔偿责任,如果消费者不满意调解结果,也可以用法律手段解决。
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