新华网北京7月15日电（记者齐中熙）针对消费者代表赵梅在自由辩论中关于增加民航的宣传和让消费者理解民航的观点，中国航空集团资产管理公司副总经理聂颖说：各个航空公司都十分注意企业文化的建设，作为服务行业，对公众树立良好形象是企业经营的生命线。旅客是上帝这个观念已经被航空公司作为企业经营的最基本的理念。

　　当然，有许多工作作的还不够，随着航空公司管理水平的提高和企业管理的不断规范化、法制化，相信航空公司与旅客的沟通会越来越畅通。（完）（来源：新华网）

　　订阅新浪新闻冲浪 足不出户随时了解最新新闻
　　新浪邮箱雄踞市场第一 真诚回馈用户全面扩容
　　新概念英语 口语 出国考试 考研暑期限时优惠
　　无数人梦寐以求的境界，亲密接触，激烈搏杀，包你爽上“天堂”