登机前方知航班已取消1个月 | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年07月16日08:54 南方都市报 | ||
登机前方知航班已取消1个月 国航30余名飞往墨尔本的乘客滞留机场,航空公司与机票代理点互推责任 本报讯(记者林韬 杨勤)前晚7时,陈先生本该乘坐国际航空公司飞往墨尔本的班机,可是当他买好机场建设费后才被告知他所乘坐的航班已经被取消一个月了。 昨日,记者到达白云机场时才得知,被迫取消行程的人员一共有30余人,所有的人都称是到达机场后才被告知航班取消的。大多数乘客由于时间充裕,因此改乘18日前往墨尔本的班机,而另有8名乘客由于已经订好行程,不便拖延,正在与国航进行协商。这些乘客前天晚上由国航安排住进了机场宾馆。 一位乘客告诉记者,他于5月30日就在东峻广场某机票代理处订好了7月14日飞往墨尔本的班机。这位先生称他此前已经与一家澳洲旅行社签订了旅行合同,而当地旅行社已经为他安排好行程,在澳洲的机票也全部都出好了,此次推迟行程至少要损失近十万元。这位乘客还说,从前天晚上到昨天,国航公司与代理点一直在争执究竟是谁的责任造成没有通知航班取消,国航的说法是他们早就把航班取消的消息用EMAIL的形式通知给机票代理点,而代理点则称从来没有收到过航班被取消的通知。 谈判从昨日早上9时一直持续到中午1时,双方为赔偿金额争执不下。至中午1时30分终于达成一致,8人改乘当日下午3时飞吉隆坡的班机,由吉隆坡转机至悉尼。同时赔偿这几名乘客一定金额的赔偿金。双方对此数额都保持沉默,据了解赔偿金额大约为一张从广州飞到墨尔本的机票价格。 机票代理点的一位工作人员称不想再提到底是谁的责任造成此次事件,只是称此次赔偿的现金都是由他们公司先出的。而国航公司广州营业处的负责人则称此次事件与他们公司没有任何关系,因为任何航班的取消都是由电脑系统直接通知各代理点。 (报料人:陈先生 报料奖:100元)
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