在企业效益与“关爱成本”之间

http://www.sina.com.cn 2003年07月16日09:16 工人日报天讯在线

　　编者按:经典作家认为，“一切划时代的体系的真正的内容都是由于产生这些体系的那个时期的需要而形成起来的”。我们党在指导思想上的与时俱进，都产生于党和人民事业发展的实践过程中，也都是为党和人民的事业发展的现实需要服务的。

　　当前，随着学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮的到来，随着党的十六大一心一意奔小康思想的提出，随着国企以建立现代企业制度为方向的改革发展的整体推进，随着混合

所有制经济的快速发展，我们有必要做出进一步思考：作为我们党传统优势的思想政治工作，如何按照“三个代表”重要思想和党的十六大的要求，找出“那个时期的需要”，并进而在实践过程中，实现自身工作的与时俱进？如何在现实社会价值观不断进步的大背景中，实现思政工作科学思维与人文关怀的提升？如何从企业发展的现实需要出发，实现思政工作的“效益最大化”？

　　正如您正在思考的，思政工作如何在科学理论指导下实现自身的突破，并进而为党和人民事业发展的现实需要服好务，“这是一个问题”。那么好吧，我们拿出这个问题，就发生在企业中的一个个具体事件、一个个具体矛盾讨论一下吧。“探索企业思政工作创新路径”这个栏目，欢迎您的介入，希望得到您的关注。

　　事　件(邓丽华郑修国)

　　四川宜宾发电总厂日前出台的一份规定在员工中引起争议。而按常理，这份规定应该成为一种有效开展思想政治工作的“范本”，也应该获得员工一致好评。因为这份名为《关于进一步做好关爱员工工作的通知》，六大项共18条规定处处闪烁着对企业员工的关爱。

　　细读这份《通知》，确实可见这个厂领导层的精心。《通知》规定，员工过生日要及时祝贺，员工住医院要及时探视，员工退养退休要及时召开座谈会，员工因病、因公逝世后要及时吊唁，员工有困难要及时关心，员工岗位成才要及时鼓励，员工新婚要及时祝贺等。

　　据悉，这个今天6月30日下发的《通知》经过半年时间的酝酿才得以出台，规定也十分具体。比如，员工生日要送统一制作的贺卡、在总厂电视台点歌祝贺、享受一天生日假；如生日恰逢节假日或因工作需要不能休息可由单位另行安排休假一天；员工生日的详细时间由总厂人力资源部提供。员工生病住院期间，总厂各级领导要按照下管一级的原则打电话慰问或到医院探视。员工考取研究生及以上学历学习，毕业后回厂工作3年以上的一次性给予5000元奖励，员工子女考取大学给予一次性奖励等。按照这一规定，进入7月以来，该厂已有几十名过生日的职工收到各基层单位领导代表企业送上的生日贺卡，并能在当晚总厂电视台收看到以总厂党政工名义送上的点歌。

　　对这样一份规定，在该厂也有人提出了一些不同的看法。有的职工认为，随着劳动用工的市场化，企业与员工的关系已变得简单了，按管理制度办事即可，似乎没必要搞这么复杂。一位被“生日点歌”的职工说，其实自己的生日并不想让别人知道，“因为这是私事”。

　　采访中，也听到有基层管理人员认为，比如奖励、休假，其实都在加大企业的运行成本，似乎不利于企业利润最大化这一根本目标的实现。企业是靠制度管理还是靠人情管理，“这是一个问题”。

　　对这样一些议论，该厂领导层认为，尽管在具体的方式方法上可以探讨，但在市场经济的新形势下，真情关爱职工的意识不应丢，真心依靠的宗旨不能变。

　　该厂厂长李巧模认为，几年中，企业推出了多项改革举措，经济效益不断攀升，今年上半年全厂完成年发电计划的74.2％，上网电量销售20.83亿千瓦时，同比增长43.4％。这些业绩的取得，自然得益于改革的深化、管理的规范与创新，但必须清晰地看到，正因为广大职工观念的转变、对改革及发展的支持才成就了今天的事业。

　　他同时认为，出现这样的争议恰恰说明了员工素质的提升、观念的转变，也恰恰是一种爱企之心的表?郑蛭枪刈⒘似笠档脑俗鞒杀荆刈⒘似笠档男б妗5獠⒉槐砻髌笠敌б嬗搿肮匕杀尽币晌欢悦堋Ｊ率瞪希透惴阂庖宥裕笳咄且恢止芾硭枷耄乔罢叩囊恢质迪致肪丁?

　　据了解，今年我国电力体制重组洗牌，作为新加入5大发电公司之一的中国华电集团公司宜宾发电总厂，压力更大。该厂党政工领导从多年深入基层一线调研中深切地感到：企业成败看管理，但现代化管理并不仅仅是严格的考核管理，而更应该是“人性化”的管理，并以制度加以保证和实施。他们意识到,“人本”管理的真正内涵，是在企业内部，让员工有一种被尊重感、有一种归属感。

　　该厂党委书记程全说：关爱员工，是“企业即人、企业靠人、企业为人、企业塑人”的人性化管理的组成部分。厂情调研月、职代会、厂领导接待日制度、各二级单位、班组事务公开制度、职工代表巡视督察制度等，都从制度层面体现出对职工的关爱、尊重。

　　事实上，该厂推出的关爱员工工程，让更多的职工深有感触。因病远离总厂住院的退休职工郭成富，没想到手术第二天，厂党委副书记向友成就驱车300多公里代表企业专程到医院探望他，让他满怀激动。

　　评说

　　关心职工、理解职工，一直以来被认为是开展思想政治工作的有效途径。四川宜宾发电总厂细化了这一思想，制度化了这一思想，反倒引起了一些职工的议论。这确实有些出人意料。

　　细读议论，笔者看到争议主要集中于两点，一是如何看待人情，即企业与员工应不应该保持一种感情，即“靠感情还是靠制度”；二是成本，即企业对员工关爱的支付成本是否与企业效益最大化目的相悖。

　　读这样的议论，笔者读出了一种感动。这种感动是基于生发这些问题的员工的理性。透过此，我们清晰地感到，员工不再仅仅满足于人情化，而是透出了对管理制度的向往；不仅仅满足于个人利益的一时获取，而是透出了对企业长远利益的追逐。这说明，人们遇事不再单向思维。应当说，这是国企长期变革引发的一个可喜结果。这也正如该厂领导所言：“恰恰说明了员工素质的提升、观念的转变。”

　　然而，这并不能成为否认该厂细化关爱这一做法的理由，而应该说，这些争议有些是对这个厂人性化管理思想的一个误解。在此，笔者绝无意否认企业管理之于企业的意义，相反，笔者认为每一个成功的企业，其运作必然有一套科学的管理体系在支撑。笔者只是想说，我们不能而且没有理由将企业管理与关爱员工相割裂甚至相对立。思政工作之于企业的一个重要使命，在于调动员工的工作积极性，在这点上，它与企业管理异曲同工。人性化关爱，其本身体现的就是一种管理思想，体现着现代企业柔性管理的内核，而由其产生的成本，也自然是管理成本的组成部分——我们总不能认为因为管理有成本而取消管理吧？

　　创新，如今已成为时代的主题。创新，既包括着传统方式方法的与时俱进，也包含着现代理念的不断确立。就宜宾发电总厂的这件事而言，从市场经济环境的角度认识关爱职工的现实意义并进而规范为制度，当属现代理念的确立过程；而对像生日庆贺这样的传统做法，在现代人们“自已的私事”意识不断增强的情况下，好心能否生出好的结果，可能还需要不断探讨。（凯雁）

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