消费者委员会代表王化田：小区内的各项环境设施不应该纳入物业的硬件评分标准。各项环境设施在业主购房时，就已明确属于共享部分。同时，不同意新《办法》现在的评分标准，收费标准偏高，应降低。

　　加州花园业主代表刘代国：新《办法》中规定，小区的所有花木、山水、喷泉、游乐园等硬件环境投资，也要纳入作为评定收取物管费多少的依据。这一点很不合理，因为业主在购买房屋时，小区各项环境投资原本早已被开发商计入售房成本，在售房价格上直接体现了，此类硬件设施理所当然应属于公摊，产权属业主，不可能作为物业的硬件计分设施，还要由业主来均摊。

　　业成花园业主代表陈庆芳：物业服务到底应该有多大的利润？该不该制定出限度？物业管理作为一种商品，应遵循等价和有偿原则，由业主和物业管理企业根据服务内容和标准协商约定物管费。

　　南方花园D区业主代表江光礼：新《办法》中对物业实行成本定期监审制度分值不够细化，建议衡量物业的软件服务，以业主的满意率为主。

　　融侨物管公司总经理聂孝仑：新《办法》对电梯次票的规定，是从第三层业主开始实施，收费有些不妥，建议从第二层开始计费，并对楼层的高低依次作出收费标准。建议对物业服务档次收费的标准距离拉开，服务越优良的收费也越高。

　　渝开发中渝物业董事长高荣江：就物管收费的高低而言，不能一概而论，因为有些物管看得见，但还有一些物业管理中不可预见费用，建议为企业的发展考虑。

　　半岛国际物业部赵黔生：在物业评分的硬件方面，应考虑不同地域差距，实行划分等级收费，收费标准与享受的服务应相对等。

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