新华网上海7月16日电（记者 俞丽虹）
随着市场经济的深入，我国商业服务行业面临前所未有的发展机遇，但深层次的竞争也带来了深层次的矛盾冲突。前不久上海发生“品牌炒货联手抵制家乐福”事件以及去年福州华榕超市拖欠货款导致供货商联手接管事件等，生产方与商家之间频频产生摩擦，供货商究竟该如何应对？
上海财经大学教授陈宪分析指出，在经济生活中，交易双方由于种种原因经常会处于不平等的位置，某一方可以利用其有利地位，赢得某种强势，而另一方则处于某种弱势。中小供货商大多实力较弱，这时超市企业就会从其利益最大化出发，滥用其强势地位，使中小供货商的利益受到损害。当这种情况发生时，行业协会应该走上前台，代表并维护行业内的企业利益。此次，上海炒货行业协会出面与跨国超市公司谈判协调，争取并维护整个行业的正当权益，对业界颇具启示意义。这个案例表明，国内的行业协会在维护企业利益、发挥中介职能等方面已经开始产生积极影响和作用。
中国造纸协会生活用纸专业委员会主任曹振雷表示，1996年家乐福首次到北京投资开店时，不仅没有收取任何进场费，还由公司高层出面邀请所有供货商举办冷餐会，表达与供货商友好合作的诚意；时至今日，超市收费却让大多数供货商叫苦连连。两相比较，说明国内整个经济大环境已经发生变化。超市企业，尤其是上规模的超市企业掌握着相对庞大的分销网络和市场资源，在竞争中处于强势地位。针对这一现实状况，除了对超市收费中的不合理行为进行规范之外，供货商企业应该努力提高自身经营水平和从业人员素质，使企业不断发展壮大，同时针对企业的优势正确定位，靠企业实力适应复杂的外部经济环境，寻求生存空间。
永丰余纸业（昆山）有限公司生活用纸事业部业务经理谢英才认为，超市与供货商间的关系一般要经历相互竞争、相互合作、相互联盟“三步曲”。在台湾、香港等地，超市企业也向供货商收取所谓进场费，但收费项目比较规范，收费过程比较透明；另一方面，超市、供货商的品牌集中度相对较高，双方实力不会过于悬殊。谢英才分析说，对于供货商而言，超市、大卖场应该只是企业整个分销网络中的一部分，如果完全依赖这一环节，就好像“把所有的鸡蛋放在一个篮子里，风险太高”。（完）（来源：新华网）
