20岁的李桂艳来锡寻工作，一家职介公司向他收了150元的中介成功费。之后，小李并没有得到期望的“饭碗”，便要求退款。可她交涉了半天，职介公司只肯退还75元。对此，市劳动和社会保障局有关人士昨日明确表示：

　　这是违规收取“中介成功费”，必须全部“吐”出来。

　　“我被骗了钱”

　　13日中午12时多，打工妹李桂艳向本报热线电话反映：她到周山浜广勤二支路“吉庆”职介公司寻工作，结果工作没找到，却被骗了钱。小李说，她是泗阳人，两年前来锡打工。前不久，因所在的眼镜厂连续多月拖发工资，她无奈跳槽了。小李说，她与一批老乡租住在新区，6日外出寻工作。在“吉庆”公司，她提出想到新区的外资电子企业打工。职介服务员一口答应，说可以介绍到“希捷”、“夏普”等公司工作，李桂艳听了表示满意。公司人员称3天内听通知，并当即向她收取150元中介成功费。9日下午还没接到通知，小李便打电话询问，职介公司就叫她10日上午8时面试。10日早上7时多，李桂艳因故赶不上面试时间，又打电话希望能延迟时间，公司人员回答“不行”。小李只好作罢，公司再没理她。13日上午8时多，小李来到“吉庆”要求退款，交涉半天，公司只退还了75元钱。

　　“收费没标准”

　　当天下午1时多，记者赶到“吉庆”职介公司，这是一家民办职介机构。公司工作人员解释，退还75元钱是当事人同意的。李桂艳到场对证时，公司人员又换了一副脸，称愿意为她介绍工作的，是她自己不要违约了。理由是公司通知面试时，她没有按时来，浪费了公司推荐的名额。

　　不然可安排别人去面试，她的行为已给公司造成损失。问公司人员去面试的人员是否都能上岗，不能上岗是否要收中介成功费，对方回答“不需要”。又问“收150元中介费有没有什么标准”，“只能退还75元的标准是哪来的”，公司人员说，这些收费都没有具体标准，是双方谈好的、自愿的。

　　李桂艳当即反驳，表示当时是公司人员说得好听，她才交了中介费，是被骗的。公司人员坚持不再退还余款，但又表示愿意继续为她介绍工作。今后她在这里找到工作，只要再补75元钱就行了。但李桂艳坚决不接受。

　　“必须吐出来”

　　对“吉庆”公司这一做法，记者采访市劳动和社会保障局主管部门，有关负责人明确表示：这一做法是严重违规的，必须“吐出来”，全额退还。中介成功费应在中介成功时才能收取，求职者上门登记只应收取报名费。介绍面试只是中介工作的一个过程，而不是结果。只有双方确定了用工意向，中介成功了才能收费。中介还没开始或正在进行之中就收取“成功费”，求职者容易被“斩”，这带有欺诈行为。对职介市场的收费标准问题，市物价局收费管理处老马介绍，目前执行的标准是“苏价费（1999）486号”文件。职介部门向求职者和用人单位收费项目主要有：门票费每人次3元，求职报名登记费每人次5元，微机信息资料查询服务费每人次10元，介绍成功服务费每人次30元。文件明确规定，民办职介机构可上浮20％。（记者果一　实习生吴婷）

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