二季度电信申诉119件 短信资费成热点 | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年07月17日01:05 重庆晨报 | ||
本报讯(记者仇峥)市通信管理局电信用户申诉受理中心昨日通报了二季度市民对通信企业的申诉情况。申诉受理中心共受理市民申诉119件,资费纠纷、服务质量、短信收费、IP电话、网络质量成为用户申诉重点。 市通信管理局称,从用户申诉的内容看,反映资费争议的有31件,服务质量的26件,短信问题的21件,反映寻呼和IP问题的分别有16件和8件。 据市通信管理局电信用户申诉受理中心介绍,二季度的通信申诉新热点是移动运营商和短信内容提供商,在用户不知情的情况下向用户发送短信并收费。另外,还有一些通信运营商在网络质量并不完善的情况下,发布不真实广告。消息来源:
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